Yanlış Model Ve Beden Geciken Teslimat İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi

Modamu Giyim’den Instagram üzerinden bayramdan yaklaşık beş gün önce takım siparişi verdim. Ürün bayramdan yaklaşık on gün sonra, yani toplamda yaklaşık yirmi gün gecikmeyle elime geçti. Gelen ürün görseldeki ve istediğim modelle hiçbir şekilde alakalı değildi, ayrıca gönderilen beden de yanlıştı.

Ben bu ürün için 1.200 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini, değişim için de ekstra 100 TL ve kargo ücretinin de bana ait olacağını söylediler. Hem yanlış model hem yanlış beden gönderilmesine rağmen benden ek ücret talep edilmesini ve iade hakkımın reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benden talep edilen tüm ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.