Siparişim Kargoya Verilmedi, Uzun Bekleme Ve Tarih Belirsizliği

Modamu Giyim’den 20 Ekim tarihinde etek, pantolon, takım gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı ulaştı.

Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde, depolarının çok yoğun olduğunu, stok hataları yaşandığını ve kargoların toplu halde kargo firmasına verildiğini, bu yüzden beklemem gerektiğini belirttiler. Ancak bu açıklamalara rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmadı.

Ücretini ödediğim ürünlerimin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalmasını kabul etmiyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.