Modamu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Modamu internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce 139273 numaralı siparişi verdim. Toplam 1577 TL ödemeyi web siteleri üzerinden banka kartımla yaptım. Siparişim giyim ürünlerinden oluşuyor ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin 3 ile 7 gün arasında teslim edileceği söylendi. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim henüz kargoya verilmediği için cayma hakkım olduğunu ve kendi PDF dokümanlarında da bunun yer aldığını biliyorum. Buna rağmen siparişimi iptal etmiyorlar, ne ürünümü kargoya veriyorlar ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlıyorlar. Özellikle son 2 gündür WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da 1577 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.