Kalitesiz Ürün, Cevapsız İade Talebi Modamu Giyim'den

Modamu Giyim’den bir takım satın aldım ve ürünüm 07.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, hem kumaş hem işçilik olarak son derece kalitesiz olduğunu ve sitede/görsellerde göründüğü gibi gelmediğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade talebimi WhatsApp hattı üzerinden ve Instagram hesapları üzerinden kendilerine defalarca ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Mesajlarımı gördükleri halde bilerek cevap vermediklerini düşünüyorum ve bu durum beni mağdur hissettiriyor.

Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.000 TL ödedim. Görsellerle uyuşmayan, kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen iade sürecimin başlatılmaması ve iletişime geçilmemesi kabul edilebilir değil. Ödediğim 1.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.