Acil Siparişime Cevap Gelmedi Ve Kargo Gecikiyor

Modamu Giyim’den 16.06.2026 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 96215 olup ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimin acil olduğunu, birkaç gün içinde şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin durumu hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemekte ve ürünler hâlâ kargoya verilmemektedir. Müşteriyle iletişim kurulmadığı ve mesajlar yanıtsız bırakıldığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.