Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

Modamugiyim adlı siteden 1’inde iki takım siparişi verdim, ürünler 5’inde elime ulaştı. Ancak gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ne modeli ne rengi ne de kumaş kalitesi ilandakine benzemiyor, tamamen alakasız ürünler gönderilmiş. İlgili sipariş numaram 2783572841070’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede verilen telefon numaralarını defalarca aradım, numaralar kesinlikle çalmıyor. WhatsApp’tan yazdım, Instagram üzerinden de ulaştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderen bir sitenin bu şekilde iletişime kapalı olması güvenimi tamamen sarstı.

Ürünler şu an hâlâ bende duruyor ve firma tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.