Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Cevapsız Mağaza

20 Mayıs 2026 tarihinde Modamugiyim internet sitesi üzerinden 2 adet kıyafet siparişi verdim, ürünler 24 Mayıs 2026’da teslim edildi. Sipariş numaram 89531’dir. Toplam 1.848,20 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile site üzerinden yaptım.

Ürünlerin bedenleri, sipariş verdiğim bedenler olmasına rağmen kalıpları çok geniş olduğu için üzerime hiç oturmadı. Asıl sorun ise ürünlerin sitedeki görsellerle uyuşmaması. Özellikle takımın görselinde pantolon kalem pantolon olarak görünürken, bana gelen pantolon tamamen bol, kalitesiz ve görseldeki üründen belirgin şekilde farklı.

Ürünü iade olmadığını bilerek aldım ancak en azından değişim yapılabileceğini düşünüyordum. Bayram öncesi aldığım için acil ihtiyacım vardı. Yaşadığım sorun sonrasında Instagram üzerinden mağazaya defalarca yazdım, WhatsApp hattına yönlendirdiler fakat WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde cevap alamadım, bana kesinlikle dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak ödediğim tutarın iadesini, eğer bu mümkün değilse en azından görsellerdeki ürünlere uygun, kaliteli ürünlerle değişim yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.