Modamu Giyim'den Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Modamu Giyim’den 08.03.2026 tarihinde etek ve kazak takımdan oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaklaşık 1000 TL tutarında havale ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69824. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; her seferinde ürünlerin hafta içi kargoya verileceği söylendi, ancak daha sonra attığım mesajlara hiç dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden DM yoluyla yazdığımda otomatik yanıt dışında bir geri dönüş alamadım. Son olarak paylaşımlarının altına yorum yazarak durumu belirtmeye çalıştım; yorumlarım silindi, ancak yine hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Ürünün bu kadar gecikmesine, bilgi verilmemesine ve mesajlarıma dönüş yapılmamasına rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve yaklaşık 1000 TL’lik ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.