Modamerve

Modamerve’den satın aldığım *Çiçek Desen Viskon Elbise 819OZR1047-M Siyah 3 Siyah* isimli ürünü 20 ya da 21 Temmuz tarihinde iade ettim. Üzerinden 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen para iadem hesabıma yapılmadı. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her sefer...

8 gün oldu, sipariş oluşturalı ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcilerinden durum hakkında bilgi almak istiyorum ancak çok ilgisiz ve sert tavırlarla karşılaşıyorum. Sorunu düzeltmek yerine siparişi iptal etmeyi kolay buldular, bu da bende güvensizlik oluşturdu.

Modamerve isimli bir siteden eşime doğum günü hediyesi olarak 3 adet tunik aldım. Bedenleri uymadığı ve kalitesini beğenmediğimiz için iade etmek istedim. İnternet siteleri sürekli hata verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, siteden işlem yapılamadığını söylediler. Ürünlerin içinden çıkan iade formu...