Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Modamerve
  • İptal Edilen Siparişin Ücreti 12 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
ID:33483379
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 12 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Ezgi
Modamerve
26 Ağustos 2025 12:58
838

14 Ağustos’ta Modamerve web sitesi üzerinden verdiğim TS14082450160 numaralı siparişi, beden konusunda tereddüt yaşadığım için siparişten sadece 5 dakika sonra iptal ettim. Ürün elime hiç ulaşmadı ve hemen ardından iade sürecini başlattım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen, 1.029 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.

Bu süreçte hem web sitesi üzerinden hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri kanallarından defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün yapılacak”, “bu hafta yapılacak” gibi geçiştirici yanıtlar aldım; ancak iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi.

Siparişi iptal ettikten ve ürün bana hiç ulaşmadan bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Ücretimin hemen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Modamerve Logo
Modamerve
13 Şubat 10:08 (Şikayetten 5 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Modamerve İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Neden Hâlâ Yapılmadı

profile
Rukiye
Modamerve
05 Eylül 2025 11:50
902

27 Ağustos tarihinde Modamerve üzerinden 2’li takım siparişi verdim (Sipariş No: Ts27082455461). Siparişi yaklaşık 15 dakika içinde iptal ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde hafta içi ücret iadesinin yapılac...

1 Yorum

İptal Edilen Siparişin İadesi Uzadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Büşra
Modamerve
18 Ağustos 2025 10:42
627

06 Ağustos’ta Modamerve’den TS06082448057 numaralı siparişimle 1.250 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişten sonra bir hafta boyunca ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta kalmadığı, istersem başka ürün seçeb...

1 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Esra
Modamerve
25 Ağustos 2025 19:36
616

23 Temmuz’da Modamerve’den aldığım TS14072437546 sipariş numaralı elbiseyi, kalite sorunları nedeniyle iade ettim. Ürünüm Bahçelievler kdm şubesine teslim edildi ve iade işlemi üzerinden bir aydan fazla zaman geçti. Kapıda ödeme yöntemiyle toplamda 1.060 TL ödedim; ürünün fiyatı 900 TL civarındaydı....

1
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Gecikme Yaşıyorum

profile
Hümeyra
Modamerve
23 Ekim 2025 10:31
680

Ağustos ayında Modamerve’den kapıda ödeme ile indigo takım siparişi verdim. Ürünü değişime gönderdim, ancak stokta olmadığı için iade kararı alındı. O tarihten bu yana yaklaşık 2 aydır iade yapılmadı. Sipariş numaram: ts29082455926. Müşteri hizmetlerini defalarca hem telefon hem de diğer iletişim k...

Öne Çıkan Konular

Modamerve iade Modamerve müşteri hizmetleri Modamerve sipariş iptali Modamerve siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru