to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Modalife Konya Havalojmanları şubesinden Bendis Silver Konsol satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 15 gün içinde, yani 26 Kasım’a kadar teslim edileceği söylendi. 26 Kasım’da aradığımda teslimat tarihinin 29 Kasım’a ertelendiğini öğrendim ve bunu anlayışla karşıladım. Ancak 29 Kasım’da da ürün teslim edilmeyince tekrar aradım, bu kez 5 Aralık’ta kesin olarak geleceği söylendi.
Defalarca “Emin misiniz, ona göre o günümü boşaltacağım” dememe rağmen 5 Aralık’ta da ürün teslim edilmedi. Yeniden aradığımda bu kez 9 Aralık tarihi verildi. Modalife müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Haftaya gelir herhalde” gibi kesinlik içermeyen, umursamaz cevaplar aldım. En az 5–6 kez hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde tarih ileri atıldı ve hâlâ net, güvenilir bir teslimat tarihi verilmiyor. 11 Aralık itibarıyla bu sürecin neredeyse 1 aya uzanması benim için tam bir mağduriyet ve ciddi bir zaman kaybına yol açmıştır.
Bu süreçte kendimi ciddiye alınmayan, oyalanan bir müşteri gibi hissediyorum. Kurumsal bir firmadan böyle dağınık, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım beklemezdim. Bendis Silver Konsol siparişimin acilen, net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimi iptal ederek ödemenin tamamının iadesini isteyeceğimi belirtmek isterim.
15 Temmuz'da Modalife Eyüpsultan mağazasından satın aldığım konsolun teslimatının 15 Ağustos'ta yapılacağı söylendi, ancak teslimat sürekli erteleniyor. Ürünün ödemesinin tamamını kredi kartı ile yaptım. 15 Ağustos'ta teslimat için tüm gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi ve bana herhangi bir bilg...
23.08.2025 tarihinde Modalife Kocaeli Mobesko şubesinden salon, konsol, koltuklar, masa ve sandalyeler dahil olmak üzere toplam 222.300 TL tutarında alışveriş yaptık ve ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürünlerin teslimatı için en son 11.10.2025 tarihi verilmişti, ancak 23 Eylül 2025’te yap...
Modalife Konya Hava Lojmanları Şubesi’nden aldığım Puffy model l koltuğun uzanma kısmı hatalı teslim edildi. Bunun üzerine mağaza ile görüşerek, hatalı parçanın garanti kapsamında değişimini ve tekli koltuğun fiyat farkını ödeyerek berjer ile değiştirilmesini talep ettim. 8 Ağustos’ta bu işlem yapıl...
Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden 29 Ekim tarihinde genç odası takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, 70.000 TL tutarında ödemeyi de kredili ödeme sistemi ile yaptım. Ancak verilen hiçbir teslim tarihi tutulmadı. Teslimat için her hafta hem ma...
4 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Aspendos Modalife mağazasından Veyron konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Sipariş numaram: md32025000084965. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 44.528 TL olarak ödedim. 22 Ağustos’ta teslimat yapıldı; ancak 6 adet sandalye teslim edilmedi. Ban...
Yorumlar