to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Sandalyelerim Ve Çözülmeyen Mağduriyetim
Trendyol üzerinden Modalife Mobilya satıcısından 4 adet plastik sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 10465271483. Siparişi yaklaşık ağustos sonunda oluşturdum ve 8 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak bugün sistemde teslim edildi. görünüyor. Olmasına rağmen, ürünler bana ulaşmadı. Teslimat adresim: Panayır Mah. 602. Sokak Taşar Life 1 Sitesi e Blok Daire 6.
Ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo takip numarası ve kargo detayları sayfada açılmıyor, hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde ise sadece benim gördüğüm kadarını görebildiklerini ve yardımcı olamadıklarını söylediler. Satıcıya defalarca yazdım, bugün de sadece bir kez çaldırıp kapatmışlar ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün ortada yok. Kargo firmasıyla da iletişime geçemedim çünkü takip numarasına ulaşamıyorum.
Bu süreçte ilk taksitini ödediğim 3200 TL’yi aşkın bir tutar kredi kartımdan çekildi. Ürün elimde olmadığı için iade talebi de oluşturamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. 1 aydan fazla süredir hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
