to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Mağduriyet
Modalife Mobilya Diyarbakır şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Yaklaşık 3 gün önce teslimat için görüştüğümüzde, ürünün bugün teslim edileceği söylendi. Teslim günü geldiğinde mesajla tekrar hatırlattığımızda “tamam” denildi, ancak kısa bir süre sonra arayıp bu kez de teslimatın haftaya cuma veya cumartesi olacağını ilettiler. Gecikmeye gerekçe olarak da kapakların yanlış gelmiş olmasını öne sürdüler.
Hiçbir aşamada bize süreci net şekilde anlatan, mağduriyetimizi azaltacak bir çözüm sunulmadı, sadece tarih ertelendi. Ev düzenimizi buna göre ayarladığımız ve çocuğumuzun odasını hazırlamaya çalıştığımız için ciddi şekilde mağdur olduk.
Ürünümüzün daha fazla ertelenmeden acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet için firmadan açık bir özür bekliyorum.
Sayın Kahsi T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Değişen bir şey olmadı
