to read complaints and reviews, or file yours.Sandalyelerin Ayakları İlk Günden Gevşedi, Değişim Veya Kalıcı Tamir Talebi
Modalife’dan yaklaşık 8 ay önce Ordu’daki mağazanızdan aldığımız yemek masası takımının tüm sandalyelerinde, satın aldığımız ilk günden beri ayakların gevşemesi ve yerinden çıkması sorunu yaşıyoruz. Sandalyeleri normal kullanımda dahi güvenle kullanamıyoruz; sürekli ayakları oynuyor ve çıkacak gibi duruyor.
Mağaza ile görüştüğümüzde sandalyeleri bizim getirip tamir ettirmemiz gerektiği söyleniyor. Ancak ürünlerin daha en baştan bu şekilde sorunlu olması nedeniyle, sürekli tamirle uğraşmak istemiyoruz ve bu durumu mağduriyet olarak görüyoruz.
Sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için sandalyelerin ya sağlam ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini ya da gerekli görülürse tamir edilip aynı sorunu tekrar yaşamayacağımız şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Bilgehan A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sorunun çözümü olarak Modalife Mobilya bölge sorumlusu Alper bey sorunun çözümüyle ilgileneceğini belirterek servis yönlendirdi. Teşekkürler
