to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'den Hasarlı Şifonyer Ve Komodin Teslimatı, Cevapsız Servis
Modalife’den yaklaşık 2 ay önce Manzara Eyüp Sultan şubesinden aldığım şifonyer ve komodin, hem çizik hem de montaj esnasında zarar görmüş şekilde kullanmak zorunda bırakıldım. Ürünlerin üzerinde çizikler var, şifonyer montaj sırasında hasar gördü, bağlantı noktalarında kırılma ve vida etrafında zedelenme oluştu. Ayrıca takımın beyaz yüzeye sahip bir parçasında da yırtık ve benzeri bir hasar mevcut.
Şu an şifonyeri kullanabiliyorum ancak özellikle montaj sırasında zarar gören kısımların ilk sökme işleminde tutmayacağı ve dağılacağı çok belli. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de uzun vadede ürünü sağlıklı şekilde kullanamayacağım anlamına geliyor.
Yaşadığım sorun sonrasında Modalife ile iletişime geçtim, tarafıma “geleceğiz” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve aldığım ürünü sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.
Modalife’ten şifonyer, komodin ve hasarlı olan tüm ilgili parçaların ayıpsız ve kusursuz olacak şekilde komple değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, oyalamadan, ürünlerimin sağlam ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Bilal Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
