to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'de Yatakta Gıcırtı Ve İade Haklarımın Reddedilmesi
Modalife’nin Ankara Yenimahalle Demetevler Mahallesi Vatan Caddesi şubesinden 27.03.2026 tarihinde satın aldığım, 30.03.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapılan yatak, baza ve başlık setinde kurulumun hemen ardından sorun yaşamaya başladım. Yataktan yay sesleri geliyor, bazadan ise sürekli gıcırtı sesleri geliyor. Ürün eve kurulduktan sonra bu sorunları fark ettiğim için yatak, baza ve başlığı hiç kullanmadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Modalife ile iletişime geçtiğimde, bölge sorumlularının asla değişim ve iadeye izin vermediği ifade edilerek, yasal olarak sahip olduğum 14 gün içinde iade veya değişim hakkım olmasına rağmen talebim reddedildi. Ürüne toplamda 30.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar kısa sürede sorun çıkaran, üstüne bir de iade/değişim hakkımın yok sayıldığı bir süreçle karşılaşmış olmak beni mağdur etti.
Modalife’ten, evimdeki mevcut yatak, baza ve başlık setinin, aradaki farkı ödemeyi kabul ederek daha pahalı bir yatak, baza ve başlık seti ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve kurulumdan hemen sonra sorun yaşadığım bu ürün için yasal haklarım doğrultusunda talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Sayın Burak A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Yasal hakkım olan 14 gün içerisinde iade ve değişim işlemlerinin kanun ve yasa kapsamın da ivedilikle görüşülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
