to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Yemek Masası Takımı Özensiz Teslimat Ve Montaj Sorunu
Modalife gibi Türkiye genelinde bilinen ve güven duyulan bir markadan bu derece özensiz bir hizmet almış olmak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Adana Yüreğir Ceyhan şubesinden 16.09.2024 tarihinde çeyizlik olarak 15.000 TL bedelle yemek masası takımı satın aldım. Ürün çeyizlik olduğu için uzun süre depolarında bekledi ve bana 07.10.2026 tarihinde teslim edildi. Onca zaman sabırla beklediğim ürünün teslimat ve montajı son derece özensiz, dikkatsiz ve gelişigüzel bir şekilde yapıldı.
Teslimat günü çalıştığım için akşam işten eve geldiğimde ürünü detaylıca inceleme fırsatım oldu. Masanın üzerinde lekeler olduğunu, masanın modelindeki orta kısmın göze hoş görünmeyecek şekilde özensiz yapıştırıldığını ve genel işçilikte bariz hatalar bulunduğunu gördüm. Takımda 6 adet sandalye bulunuyor ve sandalyelerin her birinde montaj sırasında kırık ve çatlaklar olduğunu, bazı yerlerde ise adeta toparlanmaya çalışılır gibi ek parçalar katılarak monte edildiğini fark ettim. Çeyizlik diye özenle seçtiğim ve yıllarca kullanmayı planladığım bir takımın ilk günden bu halde olması benim için kabul edilemez bir durum.
Bunca para ödeyip, uzun süre bekleyip, üstelik tanınmış ve kurumsal diye tercih ettiğim bir markadan böyle bir ürün ve hizmet almak güvenimi tamamen sarstı. Modalife markasına duyduğum güvenin zedelenmemesi için yemek masası takımımın komple yenisiyle değiştirilmesini, yeni ürünün de gerçekten çeyizlik kalitesine yakışır şekilde, özenli bir montajla, eksiksiz ve hasarsız olarak titizlikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve sürecin hızla çözülerek hayal kırıklığımın giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Neslihan S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba hala tarafıma dönüş yapılmadı ayrıca 2024 tarihinde almış olduğum ürünün hala faturası mevcut değil tarafıma yarın dönüş yapılış mağduriyetimin giderilmezse resmi olarak her türlü haklarımı almaya başvuracağım ve gerekirse Maliye Bakanlığı ile de iletişime geçeceğim bilginiz olsun saygılarımı sunar iyi çalışmalar dilerim.
