Modalife Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmiyor Mağaza Oyalıyor

Modalife Denizli Acıpayam yolu üzerindeki şubeden Arda genç odası takımı aldım. Tüm ürünlerin kampanyalı olduğu ve bazı parçaları çıkartırsam kampanyadan yararlanamayacağım söylendiği için, ihtiyacım olmasa da tüm parçaları almak durumunda kaldım. Sipariş sırasında ürünlerin 10-15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak 20 gün geçmesine rağmen masa ve komodin eksik geldi.

Eksik parçalar için mağazayla iletişime geçtiğimde, önce bu ürünlerin siparişimde olmadığını söylediler. Israrla durumu anlattıktan sonra eksik ürünleri kabul ettiler, fakat bu kez de “haftaya gelecek” diyerek sürekli oyalandım. Yaklaşık 1 aydır eksik ürünlerim teslim edilmiyor. Sonunda şikayet edeceğimi söylediğimde, depoda ürünlerin olduğu ve bugün teslim edecekleri bildirildi. Bu süreçte eşyalarım gelmediği için iade talebim de kabul edilmedi.

Sipariş numaram: 5a - 1148888. Ödememi kartla taksitli olarak yaptım. Sözleşmemde ürünlerin 15 gün içinde ve tam olarak teslim edileceği belirtilmişti. Tüm bu yaşananlara rağmen halen eksik ürünlerim teslim edilmedi. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.