to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilyadan Yanlış Yönlendirme Sonucu Uygun Olmayan Koltuklar Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Modalife mobilyadan köşem ve 3' lü koltuk aldım satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu ufacık salonumda dev gibi iki koltuk duruyor. Değişim istedim yardımcı olmuyorlar. Ben bu ürünleri napacağım mağazaya gittiğimde de yöneticiyle özellikle görüştürmüyorlar. 14 gün iade değişim sürecini atlatabilmek için türlü türlü yalanlar söylüyorlar. Tanımadığımız biri arayıp durumu anlıyor yardımcı olacağını söyleyip oyalıyorlar satış temsilcisi ö** beyden şikayetçi olacağım beni mağdur bıraktığı için. 70 bin tl çöp oldu.
Sayın Ayşe K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife müşteri hizmetlerini de aradım mağaza ile görüşün dediler mağazayı aradık özellikle ve özellikle müdürle görüştürmüyorlar
Modalife Konya Selçuklu Sancak şubesinden Cross köşe, Cross üçlü koltuk ve bir adet Cross puf satın aldık. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle bu ürünleri tercih ettik, satın alma sonrasında ürünler 03.03.2026 tarihinde evimize teslim edildi. Ancak ürünler kurulduğunda, yapısı ve ölçüleri nedeniyle evimize hiç uygun olmadığı, çok büyük geldiği ortaya çıktı. Biz ölçülerimizi doğru şekilde verip buna göre yönlendirilmiştik, verdiğimiz ölçüler de birebir tuttu. Fakat satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu yaklaşık 75.000 TL ödediğimiz bu ürünleri evimize uygun olmaması nedeniyle kullanamaz durumdayız. Ürünlerin bu şekilde adeta boşa alınmış olması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Durumu fark eder etmez mağazaya gidip yaşadığımız mağduriyeti anlattık, ürünlerin evimize uygun olmaması nedeniyle başka bir ürünle değiştirilmesini talep ettik. Buna rağmen “iade ve değişim yok, yardımcı olamayız” cevabını aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş formu üzerinde No: 92 ibaresi yer almaktadır. Satış temsilcisinin hatalı yönlendirmesi sonucunda yaşanan bu mağduriyetimizin giderilmesini, evimize uygun olmayan bu ürünlerin değiştirilerek bize uygun bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş yapılmadı nasıl ilgisiz bir firma bu anlamıyorum...
Modalife mobilyadan köşem ve 3'lü koltuk aldım, ancak satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu salonumda iki büyük koltuk duruyor. Değişim talep ettim ama hiçbir adım atılmadı, mağazaya gittiğimde yöneticiyle görüşme sağlamadılar ve 14 gün iade sürecini atlatmak için yalanlar söylediler. Bir kişi arayıp durumu anladığını söyleyip oyaladı, satış temsilcisi ö** beyden şikayetçiyim. 70 bin TL'lik ürünüm hâlâ çözüme kavuşmadı.
Modalife genel merkezine çok teşekkür ederim bayrama 2 gün kala ürünlerimi değiştirdiler beni çok zor bir durumdan kurtardılar her şey gönüllerince olsun bol kazançlar dilerim.
Özellikle genel merkeze çok teşekkür ederim iki hafta içinde problemi çözdüler fakat mağaza personellerinden memnun kalmadım satana kadardı her şey...
