Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modalife Mobilyadan Yanlış Yönlendirme Sonucu Uygun Olmayan Koltuklar Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Modalife Mobilyadan Yanlış Yönlendirme Sonucu Uygun Olmayan Koltuklar Ve Kötü Müşteri Hizmeti
profile
08 Mart 01:29
503
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Özellikle genel merkeze çok teşekkür ederim iki hafta içinde problemi çözdüler fakat mağaza personellerinden memnun kalmadım satana kadardı her şey...”

Modalife mobilyadan köşem ve 3' lü koltuk aldım satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu ufacık salonumda dev gibi iki koltuk duruyor. Değişim istedim yardımcı olmuyorlar. Ben bu ürünleri napacağım mağazaya gittiğimde de yöneticiyle özellikle görüştürmüyorlar. 14 gün iade değişim sürecini atlatabilmek için türlü türlü yalanlar söylüyorlar. Tanımadığımız biri arayıp durumu anlıyor yardımcı olacağını söyleyip oyalıyorlar satış temsilcisi ö** beyden şikayetçi olacağım beni mağdur bıraktığı için. 70 bin tl çöp oldu.

09 Mart 08:58 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ayşe
Ayşe
09 Mart 11:57

Modalife müşteri hizmetlerini de aradım mağaza ile görüşün dediler mağazayı aradık özellikle ve özellikle müdürle görüştürmüyorlar

Ayşe
Ayşe
10 Mart 06:31

Modalife Konya Selçuklu Sancak şubesinden Cross köşe, Cross üçlü koltuk ve bir adet Cross puf satın aldık. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle bu ürünleri tercih ettik, satın alma sonrasında ürünler 03.03.2026 tarihinde evimize teslim edildi. Ancak ürünler kurulduğunda, yapısı ve ölçüleri nedeniyle evimize hiç uygun olmadığı, çok büyük geldiği ortaya çıktı. Biz ölçülerimizi doğru şekilde verip buna göre yönlendirilmiştik, verdiğimiz ölçüler de birebir tuttu. Fakat satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu yaklaşık 75.000 TL ödediğimiz bu ürünleri evimize uygun olmaması nedeniyle kullanamaz durumdayız. Ürünlerin bu şekilde adeta boşa alınmış olması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Durumu fark eder etmez mağazaya gidip yaşadığımız mağduriyeti anlattık, ürünlerin evimize uygun olmaması nedeniyle başka bir ürünle değiştirilmesini talep ettik. Buna rağmen “iade ve değişim yok, yardımcı olamayız” cevabını aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş formu üzerinde No: 92 ibaresi yer almaktadır. Satış temsilcisinin hatalı yönlendirmesi sonucunda yaşanan bu mağduriyetimizin giderilmesini, evimize uygun olmayan bu ürünlerin değiştirilerek bize uygun bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayşe
Ayşe
16 Mart 02:43

Hala bir geri dönüş yapılmadı nasıl ilgisiz bir firma bu anlamıyorum...

Ayşe
Ayşe
16 Mart 10:39

Modalife mobilyadan köşem ve 3'lü koltuk aldım, ancak satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu salonumda iki büyük koltuk duruyor. Değişim talep ettim ama hiçbir adım atılmadı, mağazaya gittiğimde yöneticiyle görüşme sağlamadılar ve 14 gün iade sürecini atlatmak için yalanlar söylediler. Bir kişi arayıp durumu anladığını söyleyip oyaladı, satış temsilcisi ö** beyden şikayetçiyim. 70 bin TL'lik ürünüm hâlâ çözüme kavuşmadı.

Ayşe
Ayşe
19 Mart 23:23

Modalife genel merkezine çok teşekkür ederim bayrama 2 gün kala ürünlerimi değiştirdiler beni çok zor bir durumdan kurtardılar her şey gönüllerince olsun bol kazançlar dilerim.

Ayşe
Ayşe
24 Mart 11:45

Özellikle genel merkeze çok teşekkür ederim iki hafta içinde problemi çözdüler fakat mağaza personellerinden memnun kalmadım satana kadardı her şey...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Dursun
09 Aralık 2024 18:32
2.402
Modalife Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
18 Mart 2025 12:23
2.022
Modalife Mobilya: Paramızla Rezil Olduk!
Modalife Mobilya: Paramızla Rezil Olduk!
Modalife Mobilya: Paramızla Rezil Olduk!
Modalife Mobilya: Paramızla Rezil Olduk!
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
13 Haziran 2025 17:13
1.743
Koltuk Takımı Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Koltuk Takımı Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Kasım 2024 16:07
1.131
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
02 Ocak 2024 17:15
2.058

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri