Modalife Mağazasından Aldığım Kardolap Kapakları Kapanmıyor Ve Servis Yönlendirilmedi

İstanbul Gaziosmanpaşa Modalife Mağazası’ndan yaklaşık 5 ay önce yaklaşık 55 bin tl ödeyerek aldığımız kardolapta kapakların kapanmama sorunu yaşıyoruz. Ürünü aldığımdan beri kapaklar düzgün şekilde kapanmıyor ve dolabı sağlıklı olarak kullanamıyoruz.

Beş aydır neredeyse her gün Modalife’ı aramama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, mağazaya ve müşteri hizmetlerine durumumu defalarca kez anlattım. Buna rağmen “Bizlik bir durum yok” denilerek adeta başımdan savruldum ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Modalife’ın bir an önce eve servis göndererek dolabı düzgün şekilde onarmasını, bu mümkün değilse de ürünün iadesi ya da ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.