Yaklaşık 1,5 ay önce Modalife İzmit e5 Şubesi’nden Modalife Pro Baza 160X200 baza ve baza başlığı siparişi verdim. 6 Ekim tarihinde kesin teslim edileceği belirtilen ürünlerim, 22 Ekim’de sadece bir kısmı teslim edildi. Özellikle çift kişilik baza başlığı, çift kişilik baza kapağı ve tek kişilik baza eksik geldi. Ayrıca gelen çift kişilik bazada yırtıklar ve yamukluklar vardı.
Siparişimle ilgili defalarca mağaza yetkililerine ve Modalife müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım, ancak hiçbir net bilgi verilmedi ve sürekli ertelendim. 23.10.2025 tarihinde de tekrar telefonla görüştüm, fakat yine bir çözüm sunulmadı. 46.000 TL civarında ödeme yaptım ve elimde teslim tarihi belirtilmiş, satış müdürünün imzaladığı belge mevcut. Siparişimin faturasında garanti ve değişim koşulları da yer alıyor.
İlk teslimattan itibaren sürekli gecikme, eksik ve hasarlı ürünler, iletişimsizlik ve umursamazlık ile karşılaştım. Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini, hasarlı ürünlerimin de yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar