to read complaints and reviews, or file yours.Muş FLO Mağazasında Satın Alınan Ayakkabı Bir Ay İçinde Yırtıldı, Garanti Talebi Haksızca Reddedildi
Yaklaşık 1 ay önce Muş’taki FLO mağazasından yeğenime Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan henüz 1 ay geçmeden ön ve üst kısımlarında yırtılmalar ve patlamalar oluştu, ayakkabı adeta kullanılmaz hale geldi.
Bu durum üzerine garanti/değişim için yine Muş FLO mağazasına başvurduğumda, inceleme sonucu ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Bir ay bile dolmadan paramparça olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir mağazadan böyle bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 2000 TL ödediğim bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Muş FLO mağazasından 2000 TL'ye Polaris ayakkabı aldım. Ayakkabı bir ay içinde yırtıldı ve patladı. Mağazaya garanti/değişim için başvurdum, ancak ürünün kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Şikayetime rağmen marka ile iletişime geçemedim, ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Şu anda değişim talebim hâlâ sonuçlanmadı.
