Çözüldü

Modalife Bella Takım Sandalye Kırık

Süleyman

688

2023 haziranda Modalife Kepez şubesinden bella takımı satın aldım. Aralık ayında evime kurulum montajını yaptırdım. Yeni evleneceğimiz için ev eşyalarını çok kullanmadık. Lakin 2024 ocak ayında evime misafir aldım ve Yemek masası takımında 6 adet sandalyenin 1 tanesinin ortasından kırık olduğunu öğrendim. Bu sebeple Kepez şubesindeki satıcı arkadaş ile görüştüm ve bu durumun düzeltilmesini talep ettim. Bana yetkili servisteki arkadaşın numarasını verdiler ve onunla görüşmemi söylediler. Birçok kez görüşme yaptım hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım. Mayıs ayına girdik ve ben hala sandalyemin değişimi için hiçbir muhatap bulamıyorum. Bir de sandalyelerin altına ömür boyu garantili etiketini yapıştırarak insanları nasıl kandırdıklarını öğrendik. Buradan şunu anlıyoruz Modalife sadece ürünü satin alana kadar destek veriyor gibi görünüyor arka planda işler öyle değilmiş.

Modalife

Sayın Süleyman Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Süleyman

Şikayeti yazalı 1 hafta oldu hâlâ benimle iletişime geçen yok! Gerçekten müşteri memnuniyeti 0. Asla mobilya alınmaz bu şirketten herkes uzak olsun.