to read complaints and reviews, or file yours.Modalife 3 Aydır Teknik Servis Gelmemesi
2021 Tarihinde Antalya Kepez Modalife Şubesinden Alize Düğün Paketi (Koltuk Takımı + Yatak Odası Takımı + Yemek Odası Takımı) Aldık. Yemek masamın 6 sandalyesinde çökme meydana geldi 1 tanesi çatladı 3 aydır Modalife Kepez, teknik servis ve merkez numaralarını aramıza rağmen geri dönüş yapılacağı, gelineceği, kayıt alındığı vb. Sözler ile geçiştiriliyoruz sanırım garantinin bitmesini bekliyorlar. En kısa sürede geri dönüş yapılmaz ise adli yöntemlere başvurmak zorunda kalacağım. Modalife kadar müşteriyi geçiştiren bir firma görmedim. Alenen yalanlar ile 3 aydır hiçbir şekilde gelmiyorlar.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bir geri dönüş bekliyorum...
2. Gün firma tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. 26.12.2023 13:07
2. Gün bitmeden arandım. Hafta içi gelip değişim yapılacağı bildirildi. Bekliyoruz.
4 Gün sonra tekrar arandım kırılmadan değişim yapmayacaklarını söylediler. Sadece kırık olanları değiştireceklerini söylediler. Çökme yaşanan diğer sandalyelerinde süngerleri değiştirilecekmiş. Kesinlikle çökme yapmayacağını iddia ediyorlar kendi elimle gözümle gördüğüm şeye inandırmak için uğraşıyoruz firma bizi direk teknik servis ustasıyla iletişime sokuyor ilginç. Modalife kesinlikle ilgi alaka olmayan bir firma satışı yaptıktan sonra muhatap bulamayacaksınız :) zaten koltuklar defolu 2 kullanımda bir koltuk ayaklarını sıkmamız gerekiyor şakadan öte bir firma.
10 Gün geçti ses seda yok firmadan ne arayan ne soran takip eden kimse yok çünkü eminim ki 30-40 gün geçse ben aramasam kimse geri dönüş yapmayacaktır :) ) Modalife...
Konuyu açalı 3 Hafta tam 21 gün oldu arayan soran yok arıyorum tamam diyorlar 7 gün geçiyor kimse aramıyor aramadıkça dönmüyorlar kesinlikle. Aradıkcada bir çözüm sunmuyorlar maalesef.
Konuyu açalı 34 Gün oldu (toplam 4.5 ay oldu) ve sonunda geldiler koltukları değiştirdiler ayakları değişmedi ayakları aktardılar sorun değil buna da şükür. Teşekkür edemeyeceğim 3.5 aydır süründürdüler çok şeyler konuşuldu nezaket ve müşteri memnuniyetinden çok uzaklar 4.5 ayda değişimi zorla yaptırabildik. Satarken hiç bu şekilde davranılmıyor. Diğer sorun yaşayanlara Allah sabır versin. (Antalya/Kepez)
Uzun bir süredir Modalife tarafından aranıp şikayetimi kapatmamı (silmemi) istiyorlar beni resmen rahatsız ediyorlar başlarda umursamadım fakat üsteliyorlar buraya not olarak düşüyorum bu süreci bana yaşattınız bu benim durumum ve insanlar ile paylaşmam yasal bir süreç. Bu şekilde rahatsız etmeye devam ederseniz savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
