to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Modalife şubesinden, md32025000116822 numaralı faturayla Salda Düğün Paketi ve Vivaldi masa satın aldım. Teslim edilen konsol ve masa kusurlu geldi. Ürünleri değiştirmek yerine sadece parça değişimi yapılacağı söylendi ve ürünler geri alınmadı. Alındı belgesine not düşülmesine rağmen mağazaya giderek ürünleri istemediğimi ve iade talebimi ilettim, ancak kabul edilmedi. Oysa ki sipariş formunda ve Modalife’ın internet sitesinde, kusurlu ürünlerde 2 hafta içinde iade hakkı olduğu açıkça belirtiliyor.
Ayrıca, tamamlayıcı ürün olan sandalyeler henüz teslim edilmedi ve bu sandalyelerin de iptalini istiyorum. Kart ile ödeme yaptım ve 20.721,82 TL tutarındaki kusurlu ürünlerin iadesini, tutarın tarafıma ödenmesini; henüz teslim edilmeyen ve tamamlayıcı ürün olan 24.906 TL tutarındaki sandalye siparişinin ise iptal edilerek ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti.
Şikayet hattını iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca durumu mail yoluyla da ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İade talebim kabul edilmeyip, sadece yeni ürün almam durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Satış öncesi gösterilen ilginin satış sonrası süreçte kesinlikle gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bir marka değil maalesef, bu tercih için pişmanım. GOP müdiresi Asiye Hanım yardımcı oldu ve değişimde anlaştık. Mağaza personelleri dışında bir çözüm bulmak mümkün değil. Umarım ilerleyen zamanda kalite ile ilgili bir sorun yaşamam.
Modalife'dan Veyron model masa ve 6 sandalye takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak hem masa hem de sandalyeler hasarlı geldi. Değişim yapılacağı söylendi fakat belirtilen tarihten 5 gün sonra, defalarca aramamız üzerine geldiler. Ancak getirdikleri yeni ürünlerde de hata...
Modalife İstanbul Ümraniye şubesinden masa ve sandalye aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde masa kaplamasında hata, sandalyelerin kaplamasında ise ciddi kusurlar vardı. Bu durumu hemen mağazaya bildirdim. İlk başta sorunu kabul edip değişim yapacaklarını söylediler, servis gelip inceledi ve ürünler...
4 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Aspendos Modalife mağazasından Veyron konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Sipariş numaram: md32025000084965. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 44.528 TL olarak ödedim. 22 Ağustos’ta teslimat yapıldı; ancak 6 adet sandalye teslim edilmedi. Ban...
Modalife Modesa Eyüp şubesinden Hürrem Düğün Paketi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinden beri neredeyse her parçada defo, hata ve deformasyon mevcut. Özellikle yatak odası dolabının arka profili mağazada gösterilenden tamamen farklı geldi. Masa ve sandalye ayakları plastik çıktı ve sandalyelerin...
12.09.2025 tarihinde Ev 312 Modalife İstanbul Yolu Şubesi’nden Bohem Plus masa sandalye takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 16.09.2025’te eksik yapıldı, koltuk takımı ise 18.09.2025’te ayrıca teslim edildi. Masa ve sandalyeler farklı modellerden seçildi ve kurulumu yapıldığında,...
Yorumlar