Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Parçası Geri Gidiyor Ve Servis Cevapsız Güvenlik Sorunu

profile
17 Şubat 11:34
830

Modalife Mobilya’dan Cross köşe koltuk takımı aldım. Koltuğu aldığım ilk günden beri koltuğun köşe kısmına yaslandığım anda parça geriye doğru gidiyor ve güvenli bir kullanım sunmuyor. Yaklaşık 1 aydır da bu sorunu bir türlü çözdüremiyorum.

Bu durum üzerine servis kaydı oluşturdum, gelip baktılar ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Daha sonra telefonla aranarak köşe parçasının fabrikaya götürülüp kontrol edileceği bilgisi verildi. Ancak randevu günü cenazem olduğu için parçayı alamadılar. O günden sonra tekrar ulaşmak istediğimde servis numarasına bir daha ulaşamadım.

Mağaza ile görüştüğümde taşınma sürecinde olduklarını, bu nedenle ulaşılamadığını söylediler. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ne servise ne de ilgili birime ulaşamıyorum ve mağazadan da net bir dönüş alamıyorum.

Ürünü güvenli şekilde kullanmak istiyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Modalife’den en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, servisin tekrar yönlendirilerek köşe parçasının gerekli kontrol ve işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 11:49 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Ercan
Ercan
18 Şubat 10:51

Otomatik cevapla olmuyor bu işler icraat lazım

Ercan
Ercan
19 Şubat 10:21

Uzun süre sonra bugün ulaşabildim. Kazım isimli personel ile görüştüm baştan savma iş yapar gibi konuştu işte gelinecek vs dedi fakat adres kayıt kuyut hiçbir şey almadı Resmen oyalama ve süre geçirme sanırım konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak gerekiyor

Ercan
Ercan
03 Mart 12:51

Şikayet var sağ olsun geçen gün mağazaları aradı yardımcı olalım diye dedim çözüm sağlayın o halde tamam ben konuşup süreci hızlandıracağım dediler sonrada paylaşımı silmemi istediler. Silmeyeceğimi güncelleme yapacağımı söyledim hala dönüş yapıyorlar kendim aradım sözde hafta içi alınıp bayrama kadar teslim edilecek hiç sanmıyorum ama

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Sürekli Ertelenme Ve Sorumluluk Reddi

profile
14 Şubat 11:06
835

Kumaş Solması Sorunu İçin Tekrar Eden Değişim Sözleri Yerine Getirilmedi

profile
Ferhat
27 Ocak 09:27
1.003
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Modalife'dan Aldığım Koltuk Takımı İçin 18 Gündür Servis Bekliyorum

profile
Furkan
23 Ekim 2025 10:08
2.098
Modalife'dan Aldığım Koltuk Takımı İçin 18 Gündür Servis Bekliyorum
Modalife'dan Aldığım Koltuk Takımı İçin 18 Gündür Servis Bekliyorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2024 14:41
1.402
Modalife Kocaeli Teknik Servis Koltuklarımı 2 Aydır Teslim Etmiyor
Modalife Kocaeli Teknik Servis Koltuklarımı 2 Aydır Teslim Etmiyor
Modalife Kocaeli Teknik Servis Koltuklarımı 2 Aydır Teslim Etmiyor
Modalife Kocaeli Teknik Servis Koltuklarımı 2 Aydır Teslim Etmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri