Modalife Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Sorun Çıkarıyor


Ordu Modalife şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce fc 145678 model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra koltukların ayak bağlantı yerlerinde kötü montajdan kaynaklı kırılmalar oldu. Servis bir kere gelip onarım yaptı ve bunun imalat hatası olduğunu kendileri de kabul ettiler.
Bu onarımdan yaklaşık 5 ay sonra koltuk ayaklarından birinde tekrar oynama başladı. 16 Ekim’de telefonla kayıt açtırdım, 27 Kasım’da tekrar ulaşıp durumu hatırlattığımda “geleceğiz” denildi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Üründeki sorunun daha fazla büyümemesi ve güvenle kullanabilmem için koltuk takımımın ayaklarının en kısa sürede kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.


Modalife'dan aldığımız koltuk takımının ayakları 6. Ayı dolmadan iki gün arayla kırıldı bu kadar kalitesiz bir ürün yok süngerleri 2 ay geçmeden çöktü defalarca servisi aramamıza rağmen bir sonuca ulaşmadı. Koltuk ayakları için cuma günü Modalife Sefaköy şubesini aradık görsel istediler gönderdim ve...

Modalife'dan koltuk takımı aldım kurulumda fermuar bozuk şekilde teslim edildi. Fotoğrafını çekip getireceğiz dediler 2 ay oldu. Dönüş yok, daha kullanalı 15 gün olduğunda 3'lü koltuğun ayağı kırıldı ilkinde gelip tamir ettiklerini söylediler. Daha bir kaç gün geçmeden tekrar kırıldı tekrar yapıldı....

Ocak 2025’te Modalife Ankara’dan aldığım koltuk takımının ayak kısmında ayrılma ve oturma kısmında çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana tam 8 aydır her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak şikayetimi yeniledim...

Modalife Mobilya'dan oturma takımı aldım. 1 yıl olmadan, 5 ay içerisinde sünger kaymasından dolayı servise gönderdim ve bu servis süreci yaklaşık 1,5 ay sürdü. Şimdi ise koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında sarkmalar meydana geldi. Aldığım Kırıkkale fabrika mağazasındaki personel ile ileti...











Yorumlar