to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife’ten almış olduğum Gros koltuk takımında yaklaşık 3 ay önce süngerlerde ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Oturduğumuzda belirgin bir çukur oluşuyor ve koltuğu konforlu şekilde kullanamıyoruz.
Sorunu bildirmek için Ankara şubesini aradım, servis geldi ve koltuğun değişeceği ya da yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Israrla aramam üzerine 2 gün önce bu kez koltuğun değişmeyeceği, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu koltuk, değişimlerden sonra gelen üçüncü koltuk ve yaşanan sorunların tamamı üretimden kaynaklı olmasına rağmen, kendi hatalarını bana yüklemeye çalışıyorlar. Hatta bana koltuğa nasıl oturmam gerektiğini söyleyecek kadar ileri gittiler.
Garantisi hâlâ devam eden bir ürün için bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Gros koltuk takımımın, kullanıcı hatası bahanesi öne sürülmeden, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili bakanlığa başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ocak 2025’te Modalife Ankara’dan aldığım koltuk takımının ayak kısmında ayrılma ve oturma kısmında çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana tam 8 aydır her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak şikayetimi yeniledim...
18 Mart 2023 tarihinde Ankara Boğaziçi Mamak Modalife şubesinden “Avrupa Koltuk Takımı” (2 adet üçlü, 2 adet tekli) satın aldım. Ürünlerin üçlü koltuklarında zamanla süngerlerde ezilme ve çökme meydana geldi. Yaklaşık 4 ay önce bir koltuğun sünger kısmı garanti kapsamında değiştirildi, diğer koltuk ...
Modalife Mobilya'dan oturma takımı aldım. 1 yıl olmadan, 5 ay içerisinde sünger kaymasından dolayı servise gönderdim ve bu servis süreci yaklaşık 1,5 ay sürdü. Şimdi ise koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında sarkmalar meydana geldi. Aldığım Kırıkkale fabrika mağazasındaki personel ile ileti...
Modalife Gebze İzmir şubesinden toplu olarak aldığım ürünler arasında yer alan üçlü koltuklarım, teslimattan iki ay sonra çökmeye başladı ve süngerleri tamamen içine göçtü. Yaklaşık bir yıldır bu sorunu yaşıyorum ve her ay düzenli olarak şubeyi arayarak bildirimde bulunuyorum. Ancak bugüne kadar hiç...
Yorumlar