to read complaints and reviews, or file yours.Gölcük Modalife'den Genç Odası Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gölcük Modalife mağazasından 59.000 TL bedelle bir genç odası takımı satın aldım. Mobilyalarımın bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat günü hiçbir şekilde ürünler getirilmedi. Mağazayı aradığımızda ise eşimin telefonundan ulaşılıp teslimatın en az bir hafta on gün daha gecikebileceği söylendi.
Satın alma aşamasında teslimat tarihine dair net bilgi verilmiş olmasına rağmen, bugün aradığımızda sadece ürünlerde eksik parçalar olduğu ve bu nedenle beklememiz gerektiği belirtildi, bunun dışında kesin bir tarih verilmedi. Teslimat günü gelene kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödememin ilk taksitini peşinen yaptım ve ürün bedelinin geri kalanını da taksite böldük. Buna rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da net bir açıklama yapılmıyor. Teslimatın daha ne kadar süreceği konusunda belirsizlik yaşamaktan ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım.
Gecikmenin net olarak açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülistan S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
