Fiona Ve Loft Koltuklarda Kalite Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

1 yıl önce Modalife Menderes şubesinden Fiona model köşe koltuk aldım. Ancak koltuğun plastik ayağı, 1 yıl içinde ikinci kez kırıldı ve yaklaşık 1 aydır kırık şekilde bekliyor. Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi ve kullanılan malzemenin kalitesizliği beni çok mağdur etti. Teknik servis...

İki yıl garantili aldığım koltuk takımını çok beğenerek ve arayarak buldum (en az yedi yıl kullanım ömrü olduğu söylendi), ancak bir yıldan sonra çökme yapmaya başladı. Teknik servise ulaşabilmem en az bir ayımı aldı. Verdikleri numara asla telefonlara cevap vermiyor; aldığım mağazayla iletişime geç...

Diyarbakır'dan 1 buçuk ay önce koltuk takımı aldım. Koltuk takımında çökmeler ve koltuk takımında kırılmalar meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir kere açıldı. Onda da yetkili kişinin orada olmadığı yarın aramam gerektiği söylendi. Tekrar aradığım da hiçbir şekilde açan olmadı ür...

Modalife İskenderun mağazasından aldığım köşe takımı koltuk üzerine otururken çökme oldu. Alttan tahtası kırıldı. Bunu mağazaya defalarca ilettim hatta WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderdim parça değişimi olacağını para ödemem gerektiğini söylediler. Sonra önce gelip bakacaklarını ona göre karar ver...

Temmuz ayında teslim edilen Modalife'tan aldığımız bu koltukların sırt kısmındaki üretim hatası (fotoğrafta da belli olduğu üzere) montajını yapan ekip tarafından da fark edildi, sözde işlem başlatıldı ve bize en geç 1 ay içinde teknik servisin geleceği söylendi. 1 ay sonra haber gelmeyince aldığımı...