Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis

İki yıl garantili aldığım koltuk takımını çok beğenerek ve arayarak buldum (en az yedi yıl kullanım ömrü olduğu söylendi), ancak bir yıldan sonra çökme yapmaya başladı. Teknik servise ulaşabilmem en az bir ayımı aldı. Verdikleri numara asla telefonlara cevap vermiyor; aldığım mağazayla iletişime geçerek ancak ulaşabildim. Eve geldiler, baktılar ve evde tadilatla sorun çözülecek dendi ve gittiler. Tekrar beklemeye başladım. İki hafta sonunda yine ben uzun çabalar sonucu onlara ulaştım. Eve geldiler, koltuğun altına sünger ve lastik bant takarak sorunu giderdiklerini sanmışlar ama bu süreçte koltuklarıma zarar vermişler. Ben o esnada evde yoktum, eşim vardı. Ben eve gelip baktığımda aynı çökmeler devam ediyordu. Tekrar ulaşmaya çalıştım. Yaptıkları işlemin sorunu çözmediğini söyledim, hâlâ gelip koltukları almalarını bekliyorum. Firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Evimin içinde bu şekilde işlem yapıldıysa, acaba koltukları tamir için götürdüklerinde daha nasıl zarar verirler diye düşünüyorum. Bu firmaya hiç yakıştıramadım. Ben yenisiyle değişimini bekliyordum. Bu arada ben 55, eşim 85 kilo. Bu kilolarla hemen çökme meydana geliyorsa, daha kilolu insanlarda kullanım ömrünü siz tahmin edin.