to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl garantili aldığım koltuk takımını çok beğenerek ve arayarak buldum (en az yedi yıl kullanım ömrü olduğu söylendi), ancak bir yıldan sonra çökme yapmaya başladı. Teknik servise ulaşabilmem en az bir ayımı aldı. Verdikleri numara asla telefonlara cevap vermiyor; aldığım mağazayla iletişime geçerek ancak ulaşabildim. Eve geldiler, baktılar ve evde tadilatla sorun çözülecek dendi ve gittiler. Tekrar beklemeye başladım. İki hafta sonunda yine ben uzun çabalar sonucu onlara ulaştım. Eve geldiler, koltuğun altına sünger ve lastik bant takarak sorunu giderdiklerini sanmışlar ama bu süreçte koltuklarıma zarar vermişler. Ben o esnada evde yoktum, eşim vardı. Ben eve gelip baktığımda aynı çökmeler devam ediyordu. Tekrar ulaşmaya çalıştım. Yaptıkları işlemin sorunu çözmediğini söyledim, hâlâ gelip koltukları almalarını bekliyorum. Firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Evimin içinde bu şekilde işlem yapıldıysa, acaba koltukları tamir için götürdüklerinde daha nasıl zarar verirler diye düşünüyorum. Bu firmaya hiç yakıştıramadım. Ben yenisiyle değişimini bekliyordum. Bu arada ben 55, eşim 85 kilo. Bu kilolarla hemen çökme meydana geliyorsa, daha kilolu insanlarda kullanım ömrünü siz tahmin edin.
Ürünü mağazadan aldım, aldığım renk ile eve gelen renk farklı oldu. Mağazadaki renk daha açık, eve gelen ise bir tık daha koyuydu. Mağazaya bildirdim, bakacaklarını söylediler. Ses çıkmadı, ben de üstelemedim, çok sıkmak istemedim. Bu sefer 3 ay geçti. Kumaşta kullandıkça aşınma ve deformeler olmaya...
3 takım eşya aldım: yemek odası, yatak odası ve oturma odası. Koltuklar çökme yaptı. Garantisi devam ediyor diye aradık, teknik servis geldi. Koltuğun alt döşemeleri söktü gitti, 45 gün oldu. Tekrar gelen giden olmadı. Mağazayı aradık, ters ters cevap veriyorlar. Kendilerinden haberleri yok. Kesinli...
Merhabalar, bir koltuk takımı aldım. 15 gün içinde teslim edilecek dendi, ancak 25-26 gün içerisinde 50 kere aramama rağmen zor bela getirdiler. Gelen koltuklar yırtık ve evde tamir etmeye çalışıyorlar. Bir tane koltuk yırtık, değiştirilmesi lazım; tamir edilebilecek bir şeyi yok. Değiştirmeye götür...
20 Eylül 2023 tarihinde teslim edilen koltuklarımdan gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Bu sebeple Modalife teknik servisine talepte bulundum, bir elemanlarını kontrol amacıyla gönderdiler. Eve gelen elemanları, ses gelmediğini iddia etti. Eşimle birlikte ısrarla sesi işitmesini sağladık (ki sesi duym...
3 Mayıs tarihinde satın aldığım ve hala taksitlerini ödediğim, garantisi devam eden koltuk takımının berjerinin içindeki sunta kırılmış ve üzerine 85 kilodan daha ağır kimse oturmadı bile. Ayağında kırık yok fakat içten kırılmış ve oturulmuyor artık. Konuyla ilgili internet sitesine yazdığımda şubey...
Yorumlar