Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hasarlı Teslimat Sonrası Uzayan Çözüm Süreci

profile
20 Ağustos 2025 21:38
952

2 Ağustos’ta Gebze Modalife şubesinden aldığım Bohem Plus düğün paketimin teslimatında yemek masasının ayakları kırık, orta sehpa ise eksik olarak geldi. Teslimat günü bu durumu hem şubeye hem de Modalife müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık 20 gündür sorunumun çözülmesini bekliyorum. 10-15 gündür sürekli olarak arıyor ve yazıyorum, ancak ya dönüş yapılmıyor ya da “en kısa zamanda çözülecek” denilerek geçiştiriliyorum. Şu ana kadar Elle tutulur bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerim garanti/sözleşme kapsamında ve ödemenin tamamını yaptım. Eksik ve kırık olan parçalarımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

eksik-ve-hasarli-teslimat-sonrasi-uzayan-cozum-sureci-1.jpg

Gelişme
Gelişme

21 Ağustos 2025 13:10

Gebze Modalife E/5 üzerindeki mağazadan almış olduğum Bohem Plus düğün paketi ürünlerinin teslimatı 1 Ağustos'ta yapıldı. Teslimat sırasında yemek masasının ayağı kırık çıktı ve eksik ürünüm var. 20 gündür sorunumun çözülmesini bekliyorum. Sorumlu bölge müdürüne yazıyorum ancak bana herhangi bir olumlu dönüş veya açıklama yapılmıyor. Ürünlerimi getireceklerse getirsinler ya da ürünleri iade etmek istiyorum.

eksik-ve-hasarli-teslimat-sonrasi-uzayan-cozum-sureci-1.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
21 Ağustos 2025 08:50 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İdris
İdris
Benzer Şikayeti Var

Boşuna uğraşmayın çözmeyecekler vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne bas vurun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
İrem sonucu yetersiz buldu

Modalife Hasarlı Ve Eksik Ürün Teslim Etti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
13 Ağustos 2025 11:59
999
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri