Teslimat Sorunu Ve İlgisizlikle Hayal Kırıklığı

Biz Nisan ayında Gebze Modalife firmasından Bohem Plus Düğün Paketi satın aldık. Bizimle ilgilenen R**** Hanım, teslim edilmesini istediğimiz tarihten...

2 Ağustos’ta Gebze Modalife şubesinden aldığım Bohem Plus düğün paketimin teslimatında yemek masasının ayakları kırık, orta sehpa ise eksik olarak geldi. Teslimat günü bu durumu hem şubeye hem de Modalife müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık 20 gündür sorunumun çözülmesini bekliyorum. 10-15 gündür sürekli olarak arıyor ve yazıyorum, ancak ya dönüş yapılmıyor ya da “en kısa zamanda çözülecek” denilerek geçiştiriliyorum. Şu ana kadar Elle tutulur bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerim garanti/sözleşme kapsamında ve ödemenin tamamını yaptım. Eksik ve kırık olan parçalarımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Gebze Modalife E/5 üzerindeki mağazadan almış olduğum Bohem Plus düğün paketi ürünlerinin teslimatı 1 Ağustos'ta yapıldı. Teslimat sırasında yemek masasının ayağı kırık çıktı ve eksik ürünüm var. 20 gündür sorunumun çözülmesini bekliyorum. Sorumlu bölge müdürüne yazıyorum ancak bana herhangi bir olumlu dönüş veya açıklama yapılmıyor. Ürünlerimi getireceklerse getirsinler ya da ürünleri iade etmek istiyorum.

Biz Nisan ayında Gebze Modalife firmasından Bohem Plus Düğün Paketi satın aldık. Bizimle ilgilenen R**** Hanım, teslim edilmesini istediğimiz tarihten...
Modalife’dan satın aldığım Bohem Plus elbise dolabı, 1 hafta önce İstanbul Ümraniye adresine teslim edildi. Ancak ürün hasarlı şekilde geldi ve kırık parçaları da bırakıp gittiler. Teslimat sırasında herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “getireceğiz” denildi fakat o günden beri tarafıma hiçbir dönüş...

Yaklaşık 2 ay önce Erzurum Modalife Mobilya şubesinden Bohem Plus düğün seti teslim aldım. Ancak yemek masasının sandalyeleri eksik ve yanlış gönderildi. Mağaza yetkilileri hatalarını kabul edip 15 gün içinde sandalyeleri göndereceklerini söylediler fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen sandalyelerim h...
Yorumlar