to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sandalyeler, Kırık Konsol Aynası Ve Yanlış Kırlent Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
Yeni evleneceğim için oturacağımız evin tüm mobilya ihtiyacını karşılamak amacıyla Modalife Avcılar AVM şubesinden Bohem Plus çeyiz seti satın aldım. Setin içinde mobilya takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı bulunmaktaydı. Yaklaşık 1 ay önce teslimatı yapılan ürünlerimde ciddi eksik ve kusurlar olduğunu gördüm; sandalyelerim eksik geldi, konsol aynam kırık çıktı ve kırlentlerim yanlış gönderildi.
Sipariş numaram sa-1298618 olup, bu alışveriş için toplam 208.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunlar üzerine defalarca hem Avcılar AVM şubesine bizzat gittim hem de 0 212 690 53 17 numaralı telefondan sürekli görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp kandırıldım. Müdür tarafından bana çeşitli telafi ve çözüm tarihleri verilmesine rağmen bu tarihlerde hiçbir gelişme olmadı. Müdür ile görüşmek istediğimde ise sürekli toplantıda olduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir zaman geri dönüş sağlanmadı.
Şu anda oturduğum evde eksik sandalyeler, kırık konsol aynası ve yanlış gönderilen kırlentlerle baş başa bırakılmış durumdayım. Firma müdürü ve müşteri hizmetleri aynı şekilde bahaneler üretmeye devam ediyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ben Modalife Avcılar AVM şubesinden, firma müdüründen ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.
Eksik gelen sandalyelerimin, kırık gelen konsol aynasının ve yanlış gönderilen kırlentlerimin acilen, eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Okan Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Her seferinde aynı şeyi söylüyorsunuz en kısa sürede veya şu gün getireceğiz, bugün getireceğiz ama kaç hafta geçti hatta aylar geçti ama eşyalarım hala gelmedi
