Eksik Parçalar Ve Montaj İhmali Düğünümün Ertelenmesine Sebep Oldu

Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Grand elbise dolabı ve Bohem Plus üçlü koltuk aldım. 3 Ağustos’ta teslimat için iletişime geçtim yaklaşık 45 gün sonra teslimat için aradılar. Teslimata geldiklerinde dolabın ve üçlü koltuğun bağlantı malzemelerini getirmemişlerdi. Montajı yapamadıkları için bana bir iki gün içinde eksik parçaların getirileceğini söylediler, ben de buna güvenerek bekledim.

Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben aradığımda ise ya internet yok bahanesini öne sürüyorlar ya da “depocuyu ara” diyerek başka birine yönlendiriyorlar. Depoyu aradığımda da “dönüş yapacağım” denilip oyalandım. Tam 8 gündür bu eksik parçaların getirilmesini ve ürünlerimin monte edilmesini bekliyorum.

Bu ilgisizlik ve umursamazlık yüzünden düğünümü bir haftadır ertelemek zorunda kalıyorum ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Eksik bağlantı parçalarının acilen temin edilerek Grand elbise dolabı ve Bohem Plus üçlü koltuğumun montajının yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Müşteri kodum B1173184’tür.