to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Yanlış Ürün Teslimatı İçin Garanti Hakkı Kullanılamıyor
Modalife Sarıgazi mağazasından 05.10.2025 tarihinde yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Ancak gelen ürünler hem defoluydu hem de mağazada seçtiğimiz özelliklerde değildi. Beklediğim ürünler yerine hatalı ve farklı özelliklerde ürünler teslim edildi.
Sorunu iletmek ve garanti hakkımı kullanmak istediğimde ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mağaza tarafı konuyla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta montaja gelen personel, bu kadarının teslim edildiğine şükretmem gerektiğini söyleyerek son derece saygısız ve sorumsuz bir yaklaşım sergiledi.
Garanti kapsamındaki ürünlerim defolu olmasına rağmen garanti hakkımı kullanamıyorum ve ödediğim para karşılığında mağdur ediliyorum. Ürünlerimin ayıpsız ve mağazada seçtiğim özelliklere uygun olanlarıyla değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
