Defolu Düğün Paketi Ve Çözülmeyen Değişim Sorunu

İstanbul Okmeydanı’ndaki Modalife mağazasından düğün paketi satın aldım. Kurban Bayramı’ndan sonra ürünler teslim edildi ancak gelen ürünlerde neredeyse hatasız hiçbir parça yoktu. Masa, iki adet koltuk, köşe takımı, yatak odası ve yemek odası takımında çeşitli defolar bulunmasına rağmen ürünleri bu şekilde teslim ettiler.

Mağazaya ve Modalife yetkililerine durumu defalarca ilettim. Sorunu çözeceklerini, ürünleri değiştireceklerini söylediler. Sadece bir yatağı değiştirip diğer ürünler için fotoğraf çekip “halledeceğiz, değiştireceğiz” diyerek gittiler. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben aradığımda ise sorunları benim haberim olmadan kendilerince çözmüş gibi gösterdiklerini öğrendim.

Şu anda defolu ürünlerle yaşamaya devam ediyorum, ben ise sadece aldığım düğün paketinin ayıpsız ve sorunsuz olmasını istiyorum. Normal taksitlerimi ödemeye devam ediyorum ancak karşılığında hatalı ürünlere katlanmak zorunda bırakılıyorum. Defolu gelen tüm ürünlerin eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ya da gerekirse iade ve para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.