to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Düğün Paketi Teslimatı Uzun Süreli Gecikme Ve İlgisiz Hizmet
Modalife Okmeydanı şubesinden 19 Mart tarihinde düğün paketi satın aldım, ürünler 25 Nisan tarihinde teslim edildi ancak hem eksik hem de hatalı parçalarla teslimat yapıldı. Berjerlerin yan kısımları eksik geldi, gardırobun orta kapağı hiç yoktu ve kırık durumdaydı, yemek masasının sandalye ayakları ise yanlış gönderildi.
O günden bu yana yaklaşık 2,5 aydır sürekli olarak “yarın geleceğiz, bugün geleceğiz, karışıklık olmuş” denilerek oyalanıyorum. 15–20 kez mağaza ve yetkililerle telefon görüşmesi yaptım. En son dün arandım ve bugün geleceği söylendi fakat bu sabah tekrar arandığımda yine “karışıklık olmuş, bayramdan sonra gelebilir” denildi ve süreç yine uzatıldı.
Düğün paketi gibi önemli ve acil ihtiyaç olan bir alışverişte bu kadar uzun süre eksik ve hatalı ürünlerle bırakılmak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde yordu. Eksik ve yanlış gelen tüm parçaların en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer bunu sağlayamıyorlarsa sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Birsen T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
O numarayı bile aradım otomatik geri kapatıyor bu kadar ilgisizsiniz
