to read complaints and reviews, or file yours.Çöken Yatak Ve İlgisiz Servis
Modalife'dan 9 ay önce yatak aldık. Daha önceki yatağımız belimizi rahatsız ediyordu. Şikayetimizle mağaza görevlisinden bize öneride bulunmasını rica ettik. Onun ve bizim de denememizle yatağı aldık. Daha borcu bitmeden, 6 ay içinde çöktü ve üç aydır daha da belirgin bir hale geldi. Şu an yeniden her sabah bel ağrısı ve boyun tutulmaları şikayeti ile uyanıyoruz. Aldığımız mağazayı arayarak şikayetimi dile getirdim. Teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat iki hafta oldu, hala ne arayan ne de gelen var.
Gelişme
Daha önce Modalife dan aldığım yatak çökmesi şikayetimi bildirmiştim. Bununla ilgili hem hizmetleri ile hem aldığım mağaza ile görüşme sağladım. Teknik servis geldi baktı falan yatağı her ay ters düz edip kullanmam gerektiğini söylediler. Böyle saçma bir şey duymadım. Belimiz ağrımaya başlayınca yatağın diğer tuşunu çevirip çöküp bir sonraki bel agrisinina kadar kullanmamız gerekiyor mus. Hayatımda böyle saçma şey duymadım satarken iki yıl garantili diye satıp daha sonra teknik servis ten ilgisiz bilinçsiz saygısız insanları gönderip muhatap ediyorlar. Modalife pişmanlıktır. Daha borcunu bitirmedik her gün ağrıyan bel ile kalitesiz uykuyla uyanıyoruz.
Sayın Azize Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife yatak aldık bir sene olmadan yatak çöktü üstelik bir önceki yatağimizida artan bel ağrısı şikayetleri ile değiştirmiştik. Modalife mağazasında deneyerek aldığım yatağı 6 ay memnun olarak kullandım 6 sonra süngerleri kendini bıraktı çökme oldu. Aldığım mağazayı aradım yetkili servis gönderilecek denildi. İki haftayı geçkin bir sure oldu arayan iletişime gecen kimse olmadı. Ürünleri alırken gayet ilgili olan Ankara Mamak Boğaz içi Modalife mağazası sattıktan sonra ilgisiz davrandı üstelik ürünlerin iki yıl garanti olduğunu bir sorun Olduğunda sıkıntısız ilgilenileceği söylenmişti.
