Ana Sayfa
Modalife
Koltuk
Ayıplı Koltuk, Sorumsuz Servis: Bohem Köşe Koltuk’ta Dikiş Hataları Ve Çözüm Eksikliği

ID:34596973

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Koltuk, Sorumsuz Servis: Bohem Köşe Koltuk’ta Dikiş Hataları Ve Çözüm Eksikliği

Dila

Modalife

18 Aralık 2025 22:02

1.247

Mersin Modalife Mezitli 2 şubesinden satın aldığım Bohem Köşe Koltuk’un kenar kol kısımlarında, teslimatın hemen ardından ciddi dikiş hataları olduğunu fark ettim. Online alışveriş sitelerindeki görsellerde dikişler gayet düzgün görünürken, bana teslim edilen üründe dikişler büzülmüş, eğri büğrü ve göze son derece rahatsız edici şekilde duruyordu.

Yoğun şikayetim üzerine tarafıma servis yönlendirdiler. Ancak gelen servis, “yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Bunun üzerine mağazayı tekrar aradığımda bu kez servis tekrar gelip koltuk kenar kollarını söküp götürdü. 1 hafta, en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylenen parçalar 18 gün sonra geri getirildi fakat hiçbir iyileştirme yapılmamıştı. Dikişler yine eğri büğrü ve büzüşmüş şekilde duruyordu.

Sorunu ilk fark ettiğim andan itibaren ürün değişimi talep ettim ancak bunun mümkün olmadığı, dikişlerde hata bulunmadığı iddia edildi. Ayıplı bir ürün satılmasına rağmen ne değişim ne de kalıcı bir çözüm için çaba gösterilmediğini düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu açıkça gördüğüm ve görsellerle de kıyaslandığında bariz farklılık taşıyan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün kusurlu olduğunun kabul edilmesini ve sürecin uzatılmadan iade işlemlerimin tamamlanmasını istiyorum.

ayipli-koltuk-sorumsuz-servis-bohem-kose-koltukta-dikis-hatalari-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Modalife

19 Aralık 2025 08:36 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Dila D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Dila

21 Aralık 2025 22:57

Hâlâ hatanızı düzeltmek için iletişime geçmediniz. Burda basmakalıp cevap yazıp insanları mağdur etmeye devam ediyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyazıt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ve Hatalı Ürün, İlgisiz Servis: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Beyazıt

Modalife

29 Eylül 2025 18:21

4.275

"Bölge müdürü Emre beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Çok ilgili ve çok yardımcı oldu. Tüm yıldızlar onun için."

hasarli-ve-hatali-urun-ilgisiz-servis-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

hasarli-ve-hatali-urun-ilgisiz-servis-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

hasarli-ve-hatali-urun-ilgisiz-servis-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Berçem sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası Çözüm Süreci Uzadı Değişim Talep Ediyorum

Berçem

Modalife

26 Ekim 2025 00:03

1.940

Mayıs sonunda Modalife Üçevler Pendik şubesinden Bohem model koltuk takımı satın aldım. Haziran sonunda kullanmaya başladık. Aldığımız iki adet üçlü koltukta, sabitleme yerleri birinde 3, diğerinde 2 adet olarak hatalı şekilde yerleştirilmişti. Çocuklu bir evde yaşadığımız için üzerini örtüyle kapat...

Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası Çözüm Süreci Uzadı Değişim Talep Ediyorum

1 Destek

Yeni Aldığım Koltuk Takımı Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Lale

Modalife

12 Aralık 2025 14:59

2.542

Modalife Mobilya Büyükçekmece satış mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir bohem koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını normal şekilde kullanırken, 5 Aralık tarihinde kol koyma yerine yaslandığım anda yan tarafı anında kırıldı. Yeni alınmış bir koltuğun bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir ...

Yeni Aldığım Koltuk Takımı Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bohem Koltukta Sürekli Dikiş Ve Kumaş Sorunları

Burak

Modalife

13 Mart 2025 16:11

2.017

"Sivas merkez şubesi sorumumuzla ilgilendi ve çözüm sağladı. Yeni ürünle değişim yapıldı ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."

Bohem Koltukta Sürekli Dikiş Ve Kumaş Sorunları

Bay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modalife Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk İçin Garanti Desteği Alınamıyor

Bay

Modalife

11 Kasım 2025 11:24

1.205

"Her yerden arama mesaj atma ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde herhangi bir dönüş alamadım. Ne zaman ki Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ertesi gün arayıp servis için randevu oluşturdular. Bugün problemimi çözdüler. Kısacası burayı kullanın kullandırın Teşekkürler Şikayetvar."

modalife-kisa-surede-deforme-olan-koltuk-icin-garanti-destegi-alinamiyor-1.jpg