Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33563886
1
Mürvet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mürvet
Modalife
03 Eylül 2025 15:01
818

Modalife Ankara 312 İstanbul Yolu Şubesi’nden aldığımız sandalyelerde lekeler vardı ve yatak bazası montajı sırasında baza kırıldı. Kırılan bölgeye yama yapıldı. Ürünlerin teslimatı 20.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve sorunları ilk teslimat anında fark edip faturaya da not olarak eklettik. Ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve ürünler garanti kapsamında.

Yaşadığımız sorunları Modalife müşteri hizmetlerine ilettik. Sorunlarımızı çözmek için servis göndereceklerini söylediler. Ancak, servis gelmeden önce mutlaka bir saat önceden aramalarını rica etmemize rağmen aramadılar. Ayrıca, geldiklerinde evde olmadığımız için yarım saat beklemelerini istedik fakat servis görevlisi yalnızca beş dakika bekleyip ayrıldı. Yeni evli olmamıza rağmen, ürünlerimizin bu şekilde kusurlu ve kullanılamaz olması bizi mağdur etti.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde bizimle düzgün bir şekilde ilgilenilmedi ve son aramamızda “Ne zaman yapıya araba çıkarsa ancak o zaman geliriz, belli zaman yok” şeklinde ters bir cevap aldık. Reklamlarında “1 günde teslim” vaadi olmasına rağmen, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimizin değiştirilmesini talep ediyoruz. Müşteri numaramız: sa-1114644. Sorunların tamamen Modalife kaynaklı olduğunu ve sözleşmede de bu sıkıntıların belirtildiğini özellikle belirtmek isteriz.

Modalife Logo
Modalife
03 Eylül 2025 15:04 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Mürvet
Mürvet
03 Eylül 2025 15:27

Teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerini de aradık, aldığımız yeri de aradık, servisi de aradık. Evlendik ama balayında bunlarla uğraşıyoruz. Yardımcı olursanız çok mutlu oluruz, şimdiden teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Modalife'dan Aldığım Mobilyalarda Fabrika Hatası Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Zeynep
Modalife
09 Eylül 2025 19:05
853

Modalife Ankara Şentepe şubesinden 7 Ağustos’ta toplam 83.000 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet üçlü koltuk, bir tekli koltuk, altı adet sandalye ve bir TV ünitesi satın aldım. Ürünler garantili ve sıfır olarak satıldı, faturam mevcut ancak garanti belgesi verilmedi. Tatile gittiğimiz için ürü...

Modalife'dan Aldığım Mobilyalarda Fabrika Hatası Ve Çözülmeyen Sorunlar
Modalife'dan Aldığım Mobilyalarda Fabrika Hatası Ve Çözülmeyen Sorunlar
Modalife'dan Aldığım Mobilyalarda Fabrika Hatası Ve Çözülmeyen Sorunlar
Modalife'dan Aldığım Mobilyalarda Fabrika Hatası Ve Çözülmeyen Sorunlar
modalifedan-aldigim-mobilyalarda-fabrika-hatasi-ve-cozulmeyen-sorunlar-6.jpg
modalifedan-aldigim-mobilyalarda-fabrika-hatasi-ve-cozulmeyen-sorunlar-5.jpg
modalifedan-aldigim-mobilyalarda-fabrika-hatasi-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Deniz
Modalife
28 Ağustos 2025 13:50
1.299

04/12/2023 tarihinde İzmir Karabağlar Modalife şubesinden aldığım koltuk takımı ve masa sandalye seti, ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim edildi. Koltuk takımının kumaşlarında lekeler, yırtıklar ve kırıklar mevcut. Masada kırıklar var, sandalyeler ise hem renk atıyor hem de kendi kendine yırt...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teslimat Sonrası Hasarlı Mobilyalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Tulin
Modalife
09 Ekim 2025 22:50
2.632

20.09.2020 tarihinde Ankara Sincan Modalife mağazasından eşim M***** A** T***** adına Veyron koltuk takımı, masa sandalye takımı, gardırop ve yatak başlığı satın aldık. Ürünlerimiz 03.10.2025 tarihinde Ankara Akyurt’taki adresimize teslim edildi ve kurulumları yapıldı. Kurulum sırasında, taşıma ve m...

teslimat-sonrasi-hasarli-mobilyalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
teslimat-sonrasi-hasarli-mobilyalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Modalife Sandalye Modalife müşteri hizmetleri Modalife ankara Modalife garanti Modalife istanbul yolu Modalife teslimat Modalife yatak Modalife şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri