to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Moda Kaşmir’in kendi internet sitesinden 223308 numaralı siparişimle 3 adet Neo pamuk şal aldım. Toplam 555 TL tutarındaki ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
29.08.2025 tarihinde Moda Kaşmir Tekstil’in kendi internet sitesinden Aya Serisi Zambak Şal siparişi verdim (Sipariş No: 220838). Ürün elime ulaştığında, fotoğrafta görünen renkten tamamen farklı bir renk gönderildi. İade talebinde bulunmak istediğimde ise, %5 indirim uygulandığı gerekçesiyle iade t...
23 Ağustos 2025 tarihinde Modakaşmir’den 3 adet bambu şal ve 1 adet pamuk şal siparişi verdim (Sipariş No: 220813). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile 1050 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin gönderilmesini beklerken, WhatsApp üzerinden müşteri...
22 Ağustos tarihinde Moda Kaşmir’den 219888 numaralı siparişimle üç adet şal (toplam 525 TL tutarında) satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sosyal medya ve diğer iletişim kanallarından da yazdım fakat hi...
Moda Kaşmir’den 219888 numaralı siparişimle 3 adet şal aldım ve 3 gün önce havale yoluyla 525 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da kendilerine ilettim, yani ödemeyi yaptığımı kanıtladım. Buna rağmen “ödeme alınmadı” şeklinde bir e-posta aldım ve şallarım gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp...
Modakaşmir’den 4 gün önce kredi kartı ile sipariş verdiğim (sipariş numarası: 218480) hala kargoya verilmedi. İletişime geçip şehir dışına çıkacağımı söylememe rağmen siparişim kargoya verilmemesi beni mağdur etti. Bu durumda iptal edeceğim sitede 2 ile 4 iş günü yazıyor teslimat için buna istinaden...
Modakaşmir'den 215386 numaralı siparişimde toplam dört adet şal satın aldım ve ödememi banka kartı ile 1044 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde iki adet doğru ürün teslim edildi ancak diğer iki şal yanlış gönderildi. Özellikle glow degrade modelini sipariş etmeme rağmen bana alaca desenli şal gön...
13 Ağustos tarihinde Modakaşmir’den Velora degrade desen nesir şal siparişi verdim (sipariş numarası: 215444). Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak bugün salı o...
10.08.2025 tarihinde Modakaşmir toptan sayfası üzerinden banka kartımla 6.241 TL tutarında şal siparişi verdim (Sipariş No: 214226). Ancak tarafıma ek...
07 Ağustos 2025 tarihinde Moda Kaşmir’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet şal siparişi verdim (Sipariş No: 212572). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 535,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Moda Kaşmir müşteri hi...
Modakaşmir'den şal almıştım, yanlış gönderildi. B*** Bey'le sorunu çözmüşken, hatta yanlışlık için bana kupon tanımlayıp özür dilerken, Ş*** Hanım mıdır, her kimse, tamamen yanlış bir üslupla 'Bir daha sipariş vermenizi engelleyeceğim' tarzı cümleler kullandı. Hayatımda ilk defa böyle bir satış firm...
"Teşekkürler"
3 Temmuz’da Modakaşmir’den 5 adet Kaşmir şal siparişi verdim. Siparişim 9 Temmuz’da elime ulaştı ve teslimatta herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bug...
İki tane şal sipariş ettim, biri doğru geldi fakat diğerini bej rengi istememe rağmen yeşil göndermişler. İade edeceğim ama kargo ücretini de ben karşılayacağım; bu durum beni aşırı rahatsız etti. Yanlış yapılan işin faturası da bana kesiliyor. Getirme ücreti olarak 75 TL ödedim, şimdi bir 75 TL dah...
21 Temmuz da Modakaşmir den aldığım ürünler hala kargoya verilmedi. Kargoya hazır yazıyor ancak kargoya verilmiyor. Süreç çok uzadı bu kadar bekletilmesi normal değil. Aldığıma pişman oldum. Başka sitelerden ürün aldım 2-3 gün içinde geldi. Modakaşmir daha kargoya veremedi. Müşteri hizmetlerine ulaş...
Modakaşmir'den aldığım şalımın rengi internet sitelerinden sipariş verdiğim renk ile asla uyuşmuyor. İnternet sitesindeki renk bariz bir şekilde bebek mavisi tonunda. Bana gelen ise mor renk. Lütfen satış yaparken ürünlerin renklerini olduğundan farklı göstererek insanları yanıltmayın!
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Çağrı Merkezindeki Kadın Personelin Yetersizliği Firmanın 0850 532 5767 numaralı çağrı merkezine ulaştığınızda sizi telefonda asla kurumsal bir dil bilmeyen bir kadın karşılıyor. Dediklerinizi dinlemeden konuşmak için konuşuyor. Hiçbir konuda yeterli bilgi alamıyorsunuz. Sipariş numaramı verip karg...
Trendyol üzerinden Modakaşmir "markasından" 21.06.2025 cumartesi günü sabah saat 8 de sipariş verdim. Acil olduğunu mesajda belirttim benim kargo 23.06.2025 de akşam 5 te çıkardılar. Onu da benim zorlamamla sıkıştırmamla çıkardılar. Bu yetmiyormuş gibi karşısındaki müşteriye gereksiz savunma ve aşağ...
Modakaşmir mağazasından şal alacaktım. Öncelikle sepette indirim vardı, ancak daha sonra indirim kodu silindi. Konuyla ilgili destek almak için WhatsApp üzerinden yazdım. Tam 1 hafta boyunca bana yardımcı olmadılar. Mesaj yazıyorum, cevap vermiyorlar. Hatırlatıyorum, yine cevap yok. Böyle bir ilgisi...
