Modakaşmir Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
Modakaşmir’den 4 gün önce kredi kartı ile sipariş verdiğim (sipariş numarası: 218480) hala kargoya verilmedi. İletişime geçip şehir dışına çıkacağımı söylememe rağmen siparişim kargoya verilmemesi beni mağdur etti. Bu durumda iptal edeceğim sitede 2 ile 4 iş günü yazıyor teslimat için buna istinaden...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Memnuniyeti

Modakaşmir'den 215386 numaralı siparişimde toplam dört adet şal satın aldım ve ödememi banka kartı ile 1044 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde iki adet doğru ürün teslim edildi ancak diğer iki şal yanlış gönderildi. Özellikle glow degrade modelini sipariş etmeme rağmen bana alaca desenli şal gön...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

13 Ağustos tarihinde Modakaşmir’den Velora degrade desen nesir şal siparişi verdim (sipariş numarası: 215444). Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak bugün salı o...
Eksik Gönderilen Şal Siparişi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

10.08.2025 tarihinde Modakaşmir toptan sayfası üzerinden banka kartımla 6.241 TL tutarında şal siparişi verdim (Sipariş No: 214226). Ancak tarafıma ek...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

07 Ağustos 2025 tarihinde Moda Kaşmir’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet şal siparişi verdim (Sipariş No: 212572). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 535,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Moda Kaşmir müşteri hi...
Yanlış Ürün Sonrası Müşteriyle İletişimde Yaşanan Olumsuzluk

Modakaşmir'den şal almıştım, yanlış gönderildi. B*** Bey'le sorunu çözmüşken, hatta yanlışlık için bana kupon tanımlayıp özür dilerken, Ş*** Hanım mıdır, her kimse, tamamen yanlış bir üslupla 'Bir daha sipariş vermenizi engelleyeceğim' tarzı cümleler kullandı. Hayatımda ilk defa böyle bir satış firm...
Eksik Gönderilen Şal Nedeniyle Siparişim Tamamlanmadı

3 Temmuz’da Modakaşmir’den 5 adet Kaşmir şal siparişi verdim. Siparişim 9 Temmuz’da elime ulaştı ve teslimatta herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bug...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti
İki tane şal sipariş ettim, biri doğru geldi fakat diğerini bej rengi istememe rağmen yeşil göndermişler. İade edeceğim ama kargo ücretini de ben karşılayacağım; bu durum beni aşırı rahatsız etti. Yanlış yapılan işin faturası da bana kesiliyor. Getirme ücreti olarak 75 TL ödedim, şimdi bir 75 TL dah...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmeti De Yok

21 Temmuz da Modakaşmir den aldığım ürünler hala kargoya verilmedi. Kargoya hazır yazıyor ancak kargoya verilmiyor. Süreç çok uzadı bu kadar bekletilmesi normal değil. Aldığıma pişman oldum. Başka sitelerden ürün aldım 2-3 gün içinde geldi. Modakaşmir daha kargoya veremedi. Müşteri hizmetlerine ulaş...
Sipariş Edilen Şalın Rengi İle Gelen Ürün Arasında Büyük Fark Var

Modakaşmir'den aldığım şalımın rengi internet sitelerinden sipariş verdiğim renk ile asla uyuşmuyor. İnternet sitesindeki renk bariz bir şekilde bebek mavisi tonunda. Bana gelen ise mor renk. Lütfen satış yaparken ürünlerin renklerini olduğundan farklı göstererek insanları yanıltmayın!
Yanlış Ürün Ve Renk Gönderimi Mağduriyeti

Çağrı Merkezindeki Personelin Yetersiz Ve İlgisiz Davranışı
Çağrı Merkezindeki Kadın Personelin Yetersizliği Firmanın 0850 532 5767 numaralı çağrı merkezine ulaştığınızda sizi telefonda asla kurumsal bir dil bilmeyen bir kadın karşılıyor. Dediklerinizi dinlemeden konuşmak için konuşuyor. Hiçbir konuda yeterli bilgi alamıyorsunuz. Sipariş numaramı verip karg...
Siparişim Geç Gönderildi Müşteriyle Kötü İletişim Kuruldu

Trendyol üzerinden Modakaşmir "markasından" 21.06.2025 cumartesi günü sabah saat 8 de sipariş verdim. Acil olduğunu mesajda belirttim benim kargo 23.06.2025 de akşam 5 te çıkardılar. Onu da benim zorlamamla sıkıştırmamla çıkardılar. Bu yetmiyormuş gibi karşısındaki müşteriye gereksiz savunma ve aşağ...
Modakaşmir Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve İletişim Sorunu

Modakaşmir mağazasından şal alacaktım. Öncelikle sepette indirim vardı, ancak daha sonra indirim kodu silindi. Konuyla ilgili destek almak için WhatsApp üzerinden yazdım. Tam 1 hafta boyunca bana yardımcı olmadılar. Mesaj yazıyorum, cevap vermiyorlar. Hatırlatıyorum, yine cevap yok. Böyle bir ilgisi...
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Modakaşmir'den sipariş verdim, 4 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu da ayrı bir sorun. Sadece bana olduğunu sanıyordum, ancak herkes şikayetçiymiş. Trendyol'dan alsaydım diyorum, indirim de önemli değilmiş.
Siparişlerin Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Satıcı İlgisi

Bundan bir ay önce Moda Kaşmir isimli markadan 2 adet şal sipariş ettim. Ürünler stokta gözükmesine rağmen bir aydır ürünleri bize türlü bahanelerle göndermediler. Bir ayın sonunda kargo elimize ulaştı. Bu sefer de hem kargoyu 2 kez göndermişler hem de yanlış ürün göndermişler. Satıcıya yazdığımda i...
Teslim Edilen Ürünlerde Defolar Ve Kullanılmış İzlenimi

25 Mayıs 2025 cumartesi günü modakaşmir 171470 numaralı siparişim teslim edildi. Herhangi bir kullanımda bulunmadan kontrol amaçlı ürünleri açtığımda defolu olduklarını gördüm. Ürünün ikisinde de yer yer siyah izler var ve birinde çekilmeler olmuş. Belli ki öncesinde kullanılmış. WP hatlarından yazd...
Moda Kaşmirden Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Sorumsuzluk Deneyimi

Moda Kaşmir'den 13.04.2025 tarihinde iki ürün aldım. Neredeyse on kez aradım ve mesaj attım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. En son, şikayet edeceğimi belirttim fakat yine geri dönüş alamadım. Son bir kez daha aradığımda, nihayet telefon açıldı ve ürünün hatalı olduğu için gönderilmediği söyle...





















