to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetlerinden adını bilmediğim bir hanımefendi, sorunumu aradığım gün içerisinde çözdü. Kargo elime ulaştı, keşke bu kadar bekletilmeseydi"
3 Kasım’da Modakaşmir’den 269433 numaralı şal/eşarp siparişimi verdim. Siparişim Kahramanmaraş’a teslim edilecek ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ...
Moda Kaşmir markasından daha önce de alıp kullandığım kumaş ve modelden aynı eşarp sipariş ettim. Sipariş numaram da 274200. Ancak bana gelen ürünün sipariş ettiğim ürünle ne kumaşı aynı ne de rengi. Firmaya mesaj atmama rağmen ürünün doğru olduğunu iddia ederek ürün değiştirme talebimi reddettiler....
6 Kasım’da Modakaşmir’den sipariş verdiğim şal, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 271397. Ürünü satın alırken stokta var olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile yaklaşık 700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Afyonk...
4 Kasım’da Moda Kaşmir’den üç farklı şal siparişi verdim (Shui Desen siyah-tozlu kahve, Onseon Desen ceviz, Cosy Cotton yeşil çay). Sipariş numaram 269988. Sipariş sırasında ürünlerin 2 ila 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen, yani 9 gün geçmesine ...
24 Ekim 2025 tarihinde Moda Kaşmir’in Hanok koleksiyonundan Nari Desen (Haki), Punch Desen Lina Şal, Deluxe Dikişsiz Bone (Siyah), İpeksi Jakar Serisi Etnik Desen Eşarp (Bej) ve iki adet Flores Desen Aya Şal (Bordo ve Sütlü Kahve) olmak üzere toplam 1.417,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş ...
Moda Kaşmir toptan satış üzerinden dün 338 adet şal siparişi verdim ve toplamda 33.500 TL ödeme yaptım. Siparişimle birlikte ürünlerin müşterilerime sunumu için poşet de talep ettim. Ancak firma yetkilisiyle (+90 ***********57) yaptığım görüşmede, böyle bir hizmetlerinin olmadığı ve poşet temin edem...
8 Ekim’de Modakaşmir’in kendi internet sitesinden 5 adet şal siparişi verdim. Siparişlerim elime ulaştığında ürünlerin hem defolu hem de resimlerdekiyle tamamen alakasız renklerde olduğunu gördüm. Şalların kalitesi çok kötü, kumaşı ince ve iç gösteriyor; bu yüzden kullanmak mümkün değil. İlk kez Mod...
Moda Kaşmir adlı internet sitesinden 244608 numaralı siparişimle iki adet devore lacivert saten şal satın aldım. Ürünleri bugün Bursa Osmangazi adresine DHL kargo ile teslim aldım. Ancak her iki şalda da kumaşın birçok yerinde çekilmeler mevcut ve ürünler paketinden bu şekilde hatalı çıktı. Şalları ...
Modakaşmir markasından 12 Eylül 2205 tarihinde glow degrade visne siyah renkli şal aldım. İlk taktığımda üstünde kendinden lekeler belirdi ve ikinci takışımda daha da arttı. İnce bir şal olduğu için iğne bile kullanmadım. Taktığım için iade edemeyeceğimi biliyorum ama mağduriyetimin önemsenmesini is...
Moda Kaşmir’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim şal, kargoya hiç çıkmadan 10 Eylül’de kendiliğinden iade oldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 395 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, değerlendirileceği söylendi fak...
1 Eylül tarihinde Modakaşmir’den 225007 sipariş numarasıyla 989 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Ağrı’nın Tutak ilçesini belirtmeme rağmen, kargo Patnos ilçesine gönderildi. Kargo firması beni arayarak ürünü Patnos’tan almamı istedi, ancak ulaşım imkanım olmadığı için ürü...
05.09.2025 tarihinde Modakaşmir’den 6 adet Aya Şal siparişi verdim ve sipariş numaram 224544. Ancak kargom elime ulaştığında yalnızca 2 adet Aya Şal’ın doğru şekilde gönderildiğini, kalan 4 şalın ise Neo Pamuk serisinden olduğunu fark ettim. Siparişim eksik ve yanlış ürünlerle teslim edildi. Hafta ...
22 Ağustos Cuma günü Modakaşmir’in resmi web sitesinden 214126 kodlu şal siparişimi verdim. Ancak ürün elime ulaşmadan kendiliğinden iade oldu. İade işlemi tamamlanmasına ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin kabul edildiği belirtilmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen banka ...
