to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Aralık ayının başında Modakaşmir’in resmi internet sitesinden 276053 numaralı siparişimle eşarp satın aldım. Aldığım eşarpların hatalı olduğu belirtilerek iade alınacağı ve para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hatta bağlanılmadı, sonunda da telefon kapatıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve ne para iadem yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.
Hatalı olduğu kabul edilen ürünlerimin iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili bana yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
