to read complaints and reviews, or file yours. 
Katreninzeyli markasının web sitesinden 21 Aralık tarihinde üç adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Gazni Güneş Gözlüğü (Şeffaf Mavi), Cripsy Güneş Gözlüğü (Turuncu) ve Booly Güneş Gözlüğü (Gold Pembe) ürünleri için kredi kartı ile toplam 2.725 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #1456321 olmasına rağme...
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim"
"Firma ile yaşadığım iade süreci olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadesi yapılmıştır. Şikayetimi geri çekiyorum, ilgileri için teşekkür ederim."
"Ürünlerin gönderimi sağlanmıştır teşekkür ederim"
4 Nisan'da vermiş olduğum siparişim henüz tarafıma ulaşmadı ve mail olarak kargo bilgisi de gelmedi. Bilgi alabilirsem memnun olacağım. Mağazanıza konum olarak çok yakın olmama rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgi var ne de cevap alacağım birisi. Lütfen konu ile ilgili dönüş sağlayabilir misiniz?
"Satıcıyla iletişime geçtik ve talihsizlikler sonucu aksaklık olduğunu tespit ettik. Sorunun markadan kaynaklı olmadığını çalışanının yapmış olduğu yanlışlık sonucu mağdur olduğumu öğrendim. Hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Teşekkür ediyorum..."
Katreninzeyli adında bir siteden gözlük sipariş ettim. 6 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Sipariş detayında ...
"Şikayeti yazdıktan yarım saat kadar sonra firma sahibi Zeynep Hanım tarafıma ulaştı. WhatsApp'tan iade talebi gönderildiğine dair ekran görüntüleri paylaştı. Banka ile görüştüğümde de doğruladılar ve 5-10 iş günü içerisinde yansıyacağını belirttiler. Firma sahibi Zeynep Hanım'a ilgisi ve yardımları için teşekkür ediyorum."
Katrenin zeyli sitesinden kartımla satın almış olduğum ürünü, WhatsApp yoluyla tarafıma ulaşıp stokta olmadığını belirttiler. Ben de iadesini istedim....
Katreninzeyli'den saat aldım, ürün çelik diye satışta fakat ürünün çelikle hiçbir alakası yok. Saat elime ulaştığında camı çatlaktı. Belki çatlağın se...
6 Ağustos'ta verdiğim sipariş için aradılar ve ürünün almış olduğum renginin tükendiğini, diğer iki renginin olduğunu söylediler. Ben de diğer rengi seçtim ama 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için bilgi almak amacıyla yazdığımda ürünün tedarik edildiği söylendi. Stokta olmayan bir ürünü n...
Katreninzeyli Instagram hesabından sipariş ettiğim 2 adet gözlük kargoya verildi gözüküyor. İlgili kargonun müşteri hizmetlerini aradığımda gönderim olmadığı söylendi. Instagram'dan, WhatsApp'tan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne siparişim geliyor ne de param iade ediliyor. Para iademi istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce sipariş ettiğim gözlüğüm bana kargo edilmedi. WhatsApp mesajlarına bakan yok. Instagram'dan yazıştığım kişi sürekli oyalayıcı mesajlar atıp kayboluyor. Bu markadan böyle bir durumu asla beklemezdim. Ya ürünüm kargolansın ya da para iadem yapılsın.
21.05.2024 tarihinde katreninzeyli isimli Instagram'da satışı bulunan gözlük sayfasından sipariş verdim. Ödemeyi online yaptım ancak ürünleri yollamadılar. Yollamadıkları gibi mesajlara cevap dahi vermiyorlar ve sayfalarında satışlarına devam ediyorlar. Defalarca Instagram üzerinden mesaj atmama rağ...
Buradan 3 saat aldım. Şaka gibi ama üçü de sorunlu çıktı. Önce eksik ürün gönderdiler. Gelen ürünlerinde pilleri bitik ya da sorunluydu. Saat satan mağaza bana çalışmayan saatleri gönderdi ve telafi edilmiyor. Böyle sorunlu alışveriş yapmak soğuttu beni
2 Mayıs'ta satın aldığım ürün için aynı gün iletişime geçildiğinde stokta olmadığı söylendi. Başka bir ürün seçtim, o da stokta yoktu. İade istediğimi belirttim ve kabul edildi. 'en kısa sürede yapılacak' denildi. Bugün 7. Gün ve hala iade yapılmadı. Mesajla durumu sorduğumda, beklemem gerektiği söy...
Herkesin çok övdüğü Katreninzeyli sayfasından alışveriş yaptım ve maalesef tam bir pişmanlık yaşadım. Üç adet gözlük sipariş ettim; bir tanesi tamamen farklı, diğeri resimdekinden çok farklıydı. İki tanesini değişim için geri gönderdim çünkü iade alınmadığını söylediler. Ancak sonradan iade imkanını...
Ürün bana ezik ve kırık bir şekilde ulaştı. İki gözlüğün de her iki tarafı aynı şekilde zarar görmüş durumda. İademi gerçekleştirdim ancak para iadem yapılmadı. Artık yazmaktan utanıyorum, keşke almadan önce şikayetlere bakmış olsaydım. 'Tamam, paranız yatırılacak' diyorlar ancak ne departmanlar son...
Sipariş ettiğim ürün gelmedi üstelik bunu söylememe rağmen kabul etmiyorlar. Aynı ürün diyorlar. İadeyi bile vaktinde yapmıyorlar, oyalıyorlar. Müşteriye ilgi sıfır.
14 Nisan'da Katreninzeyli sayfasından vermiş olduğum 951BJ4937B numaralı Siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Ne zamandır bekliyorum, hiçbir gelişme yok. Ömrümde böyle saçma bir şey ne gördüm, ne yaşadım. Siparişim en kısa zamanda elime ulaşmadığı takdirde ilgili mercilere şikayetimi iletip hukuki...
Ürünü 15 gün geciktirdiler, iletişime geçtiğimde stokta kalmamış dediler halbuki internet sitelerinde hâlâ stokta görünüyordu ürün. Bunun üzerine paramın iadesini istedim. Hemen bayram öncesi, hâlâ tık yok. Tüm bu süreç neredeyse 1 aya yayıldı ne firmaymışsınız be kardeşim, hayatımda böyle hizmet gö...
Zerujport mağazasından 230₺'ye aldığım saat online web sitesinde 179₺ şaka gibi. Para iademin yapılmasını istiyorum ve saatin iç camında siyah leke var aldıktan sonra fark ettim zaten fotoğraf olarak da paylaşacağım gereken işlemin yapılmasını istiyorum.
