Defolu Pamuk Desenli Şal İçin Değişim Ve İade Talebi

12.08.2026 tarihinde Modakaşmir’in internet sitesi üzerinden “pamuk desenli şal” satın aldım. Ürünü ilk elime aldığımda bir sorun fark etmedim, ancak kullanmaya başladıktan sonra bir yerinde delik, başka bir yerinde ise leke olduğunu gördüm. Bu durum hem ürün kalitesi hem de ödediğim para açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinden yaklaşık bir ay geçtiği için iade edemeyeceğimi düşündüğümden firmayla iletişime geçmedim, ancak şalın bu şekilde defolu çıkmasının sorumluluğunun bana ait olmadığını, üretim ya da kontrol aşamasındaki bir hata olduğunu düşünüyorum.

Defolu gönderilen bu şal için değişim yapılmasını ya da uygun görülürse ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin Verda Y*****, 0553********24 bilgileri üzerinden benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.