to read complaints and reviews, or file yours.Moda Sahra Mont Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
Moda Sahra’dan 2 Kasım tarihinde internet siteleri üzerinden 2.400 TL tutarında siyah bir mont siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç pazartesi günü kargoya verileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen daha sonra ürünün hâlâ üretimde olduğu ve bu nedenle kargoya verilemediği tarafıma söylendi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştırıldı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden de defalarca yazarak durumu hatırlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Ödediğim 2.400 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moda Sahra’dan 2 Kasım tarihinde 2.400 TL tutarında siyah bir mont siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak daha sonra ürünün hâlâ üretimde olduğu ve bu nedenle kargoya verilemediği belirtildi.
Ben bu süreçte ücret iadesi talep etmeme rağmen iade işlemi yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi. WhatsApp üzerinden de yazışarak durumu defalarca hatırlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim 2.400 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
