Moda Sahra'dan Ürün Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

Moda Sahra adlı tesettür firmasından elbise siparişi verdim, ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram 268803496’dır.

Ödemeyi 1.494 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaşanan sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaştım, her seferinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Ne ürünümü gönderdiler ne de ücretimi iade ettiler. Ödediğim 1.494 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.