to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Nurgül Butik’in online sitesi üzerinden 23.04.2026 tarihinde 167549 numaralı siparişle toplam 5.266,80 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Siparişim 28.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra denedim, bedenleri üzerime olmadı ve bu nedenle tüm ürünleri iade etmek istedim.
İade talebim için WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, “tek fiyat kategorisinde olan ürünlerde iade ve değişim olmuyor” denilerek talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Satın alma aşamasında bu ürünlerin iade veya değişiminin olmayacağına dair açık, dikkat çekici ve tereddüte yer bırakmayacak bir bilgilendirme görmedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi uyarınca, tüketicinin on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır. İade etmek istediğim ürünler, bu yönetmelikteki cayma hakkının istisnaları arasında sayılan hijyen, kişiye özel üretim gibi kapsamlar içinde olmayan, standart tekstil ürünleridir.
Ben yalnızca üzerime olmayan bu ürünleri iade etmek istiyor ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İade talebimin ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda kabul edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Moda Nurgül Butik’in online sitesi üzerinden 09.04.2026 tarihinde toplam 6 parça ürün satın aldım. Siparişim 23.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık iki hafta sonra teslim edildi ve bu teslimat süresinin bu kadar uzun olmasından da ayrıca şikayetçiyim. Gelen ürünlerden ikisini iade etmek istediğimde Wh...
Moda Nurgül Butik’in kendi web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 20.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünlerden 2 tanesinin bedeni bana uymadığı için, sitede yer alan sözleşmede yazdığı gibi 7 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. S...
Moda Nurgül Butik Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nden 8 Nisan’da toplam 5.200 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ürünler 18 Nisan’da elime ulaştı. Ürünleri denediğimde kumaş ve işçilik kalitesini hiç beğenmedim, bu nedenle teslim aldığım gün iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden firmaya ...
Moda Nurgül Butik’in web sitesi üzerinden 31 Mart tarihinde kredi kartıyla iki adet takım siparişi verdim. Ürünler 4 Nisan’da elime ulaştı. Paket geldiği gibi sadece evde denedim, üzerime büyük geldiği için hiç kullanmadan, kendi ambalajına geri koyup iade etmek istediğimi hemen bildirdim. Ayrıca ge...
Yorumlar