Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35811072

İki Haftalık Teslimat Ve İade Reddi: Tüketici Hakları Çiğneniyor

profile
Melike
Moda Nurgül
24 Nisan 00:12
83

Moda Nurgül Butik’in online sitesi üzerinden 09.04.2026 tarihinde toplam 6 parça ürün satın aldım. Siparişim 23.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık iki hafta sonra teslim edildi ve bu teslimat süresinin bu kadar uzun olmasından da ayrıca şikayetçiyim.

Gelen ürünlerden ikisini iade etmek istediğimde WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm. Ancak bana, “tek fiyat kategorisinde olan ürünleri iade ve değişim olmuyor” gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Satın alma sırasında bu ürünlerin iade veya değişiminin olmayacağına dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi uyarınca tüketicinin, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır. İade etmek istediğim ürünler, bu yönetmeliğin “cayma hakkının istisnaları” arasında sayılan hijyen, kişiye özel üretim gibi kapsamlara girmeyen, standart tekstil ürünleridir.

Ben, yalnızca aldığım 6 üründen 2 tanesini iade etmek istiyorum. İade talebimin, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda kabul edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Moda Nurgül Logo
Moda Nurgül
24 Nisan 15:53 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Moda Nurgül Butik'ten Kalitesiz Ürün İade Reddi, 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali

profile
Fatma
Moda Nurgül
19 Nisan 22:24
206

Moda Nurgül Butik Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nden 8 Nisan’da toplam 5.200 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ürünler 18 Nisan’da elime ulaştı. Ürünleri denediğimde kumaş ve işçilik kalitesini hiç beğenmedim, bu nedenle teslim aldığım gün iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden firmaya ...

Moda Nurgül Butik'ten Kalitesiz Ürün İade Reddi, 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali
moda-nurgul-butikten-kalitesiz-urun-iade-reddi-14-gunluk-cayma-hakki-ihlali-3.pdf
moda-nurgul-butikten-kalitesiz-urun-iade-reddi-14-gunluk-cayma-hakki-ihlali-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Yasal Cayma Hakkım İhlal Edildi

profile
Merve
Moda Nurgül
05 Nisan 23:03
443

Moda Nurgül Butik’in web sitesi üzerinden 31 Mart tarihinde kredi kartıyla iki adet takım siparişi verdim. Ürünler 4 Nisan’da elime ulaştı. Paket geldiği gibi sadece evde denedim, üzerime büyük geldiği için hiç kullanmadan, kendi ambalajına geri koyup iade etmek istediğimi hemen bildirdim. Ayrıca ge...

7 Destek
1 Yorum

Sözleşmede Belirtilen 7 Günlük Cayma Hakkının Reddedilmesi

profile
Beyza
Moda Nurgül
21 Nisan 11:28
65

Moda Nurgül Butik’in kendi web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 20.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünlerden 2 tanesinin bedeni bana uymadığı için, sitede yer alan sözleşmede yazdığı gibi 7 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. S...

1
Şehrinaz sonuçtan hiç memnun değil

Moda Nurgül İade Talebimi Reddetti

profile
Şehrinaz
Moda Nurgül
09 Ocak 17:33
1.179

Moda Nurgül’ün internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 8 adet takım satın aldım. Bu siparişlerden biri çarşamba günü, diğeri ise bugün tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için mesafeli satışlarda yasal olarak tanınan 14 günlük cayma/iade hakkımı kullanmak istedim. İade...

moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-4.jpg
moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-3.jpg
moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-2.jpg
moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Moda Nurgül Butik’te İade Talebimin Haksız Reddi

profile
Ceyda
Moda Nurgül
14 Nisan 19:57
209

Moda Nurgül Butik’ten internet üzerinden 11.04.2026 tarihinde “Diamond tensel kuşaklı ikili takım – bordo – l beden” ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde hiçbir şekilde iade ve değişim kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddettiler. İletişim için WhatsApp hattından kendilerine ulaşt...

Benzer Şikayet Yaz