to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül'den Siparişin Gecikmesi Ve İptal İsteği
Moda Nurgül adlı internet mağazasından 28 Ekim’de Paytr üzerinden #21144 numaralı Crystal Scuba İkili Takım mürdüm 2 beden siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda ise sadece “haftaya kargoya verilir, bugün yarın teslim edilir” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ellerinde olmayan ürünü satışa açıp insanları bekletmelerini ve mağdur etmelerini kabul etmiyorum.
WhatsApp yazışmalarımızda iptal talebime rağmen net ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, sadece zaman kazanmaya yönelik cevaplar aldım. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın Paytr üzerinden eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Eğer süreç bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e gerekli başvuruları yapmayı planlıyorum. Ayrıca aynı firma hakkında bu kadar çok benzer şikayet varken, bu tarz firmalara karşı daha caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını istiyorum.
Dün yaptığım şikayet üzerine arandım ve ürünümü iptal edeceklerini yazımı kaldırmamı söylediler bende beyanımda belirttiğim gibi ürünü iptal etmek istemediğimi olmayan ürünü bana neden sattıklarını sordum ve ürünü hemen tedarik etmelerini söyledim yazımı ve şikayetlerimi sonuna kadar devam ettireceğim
